Tekli Koltukta Çift Yolcu Sorunu VIB Turizm’de Güven Kırıldı

14:00 Ankara–Sakarya seferi için VİB Turizm’den tekli koltuk olarak 16 numaralı koltuğu satın aldım; ancak otobüse bindiğimde tekli koltuk almama rağmen iki kişi aynı koltuğa oturtuldum. Buna rağmen uyarıda bulunulmadı ve tekli koltuk için ödediğim fark fiilen karşılanmadı.

Durumu sorduğumda araç kaza yaptı denilerek gerekçe sunuldu, fakat aynı açıklama bana Perşembe günü de yapılmıştı. Aynı mazeretin tekrarlanması güvenimi zedeledi ve kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.

Tekli koltuk satın alan yolcuların gerçekten tekli koltukta seyahat etmesini sağlayacak bir düzenleme yapılmasını, bu tür koltuk karmaşalarının ve bahane gibi görünen açıklamaların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.