Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Gecikmesi Ve İade Kesintisi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Gülcan
11 Kasım 2025 17:08
244

3'lü koltuk ve berjer aldık. Teslimat tarihi ve iade kesintisi hakkında bize verilen bilgiler, sistemde görünen tarihlerle uyuşmuyordu. Mağazayı arayıp ulaştığımızda bir yanlışlık olduğunu, tarafımıza yanlış bilgi verildiğini ve kendi hataları olduğunu belirttiler. Teslimat için bir hafta daha beklememizi rica ettiler. Bir haftanın sonunda ise teslimat tekrar ertelendi. İade talebimizde ise %30 kesinti uygulanacağını söylediler. Tüm bu süreçte mağdur edildiğimizi düşünüyor ve yasal sürece başvuracağımı belirtmek istiyorum. Bu firmadan alışveriş yaptığım için pişman oldum.

11 Kasım 2025 17:21 (Şikayetten 12 dakika sonra)
Gülcan
Gülcan
13 Kasım 2025 12:04

Hala iletişime geçtiğimizde mağaza müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri mağazaya yönlendiriyor. Oyalayıp iade sürecimizi başlatmıyorlar.

14 Kasım 2025 12:13

Merhaba, Siparişleriniz iptal edilmiştir. Ücret iadeniz 14 iş günü içinde yatırılacaktır. Sevgiler.

09 Aralık 2025 09:29
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Handan
10 Ekim 2024 02:33
599
Yanlış Renk Ve Boyutla Gelen Mobilyalar: İade Talebim Reddedildi
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Orhan
22 Eylül 2023 14:34
941
5
İpek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İpek
10 Nisan 2023 12:05
80

profile
Senem
10 Aralık 2023 17:18
1.090

profile
Feyyaz
28 Ocak 2025 21:37
321
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri