Yakıt Desteği Alınmaması Şikayeti

Martı Tag sürücüsü olarak 19 Aralık günü İstanbul Adalet Sarayı önünde yapılan toplu buluşmaya katıldım. Şirket tarafından bu buluşmaya katılan sürücülere yakıt desteği verileceği söylendi. Duyuruda 13:30 ile 16:30 saatleri arasında adliye önünde olmamız gerektiği belirtilmişti, ben ise 12:30’dan 17:30’a kadar, yani belirtilen süreden daha uzun bir süre orada bulundum.

Etkinlik sonrasında müşteri hizmetleri ile görüşme gerçekleştirdim, talep açıldığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ayrıca belirtilen e-posta adresine durumu detaylı şekilde ileten bir mail de gönderdim ancak buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

Tüm bu sürece rağmen bana herhangi bir yakıt desteği ödemesi yapılmadı, yanımdaki diğer Martı Tag sürücüsü arkadaşlarımın hesaplarına ise aynı destek yatırıldı. Martı uygulamasında kayıtlı adım soyadım Sezer k. Ve kayıtlı telefon numaram 0538 *** ** 53’tür. Düzenli ve aktif bir Martı Tag sürücüsü olmama rağmen bu desteğin bana tanımlanmamış olmasını adil bulmuyorum.

Tüm şartları yerine getirdiğime inandığım için, diğer sürücülere yapıldığı gibi yakıt desteği ödememin de hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma neden ödeme yapılmadığının açıklanmasını ve hak ettiğimi düşündüğüm ödemenin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.