Ana Sayfa
Sürat Kargo
Tazmin
Sürat Kargo'dan Bebek Arabası Hasarı Ve Tazminat Reddi

ID:34778795

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo'dan Bebek Arabası Hasarı Ve Tazminat Reddi

Emre

Sürat Kargo

06 Ocak 11:47

247

1 Ekim 2025 tarihinde Sürat Kargo Umurbey şubesinden gönderdiğim kargom, orijinal kolisinde özenle paketleyip sağlam teslim etmeme rağmen alıcıya ulaştığında hem kolisi hem de içindeki ürün hasarlı ve kullanılamaz durumda çıktı. Kargo içerisinde bebek arabası bulunmaktaydı ve bu süreçte ürün ciddi şekilde zarar gördü; ana iskeleti ve tekerlekleri yamuldu.

Yaşanan hasar sonrası Sürat Kargo Umurbey şubesinde tazmin tutanağı tutularak mağduriyetimin giderilmesi talep edildi. Ancak daha sonra şube konu ile hiçbir şekilde ilgilenmedi, her gittiğimizde konuyu adeta başından savdı ve tazmin talebimizin reddedildiğini söyledi. Buna rağmen reddedildiğine dair talebimize karşın herhangi bir resmi belge tarafımıza verilmedi. Resmi belge ile Tüketici Hakem Heyeti başvurusu yapacağım için özellikle belge istedim fakat vermediler.

Ürünün servisinden aldığım onarım bedeli 7.500 TL olarak belirtilmiştir. Hasar gören bebek arabamın 7.500 TL’lik onarım bedelinin Sürat Kargo tarafından karşılanmasını ve süreçle ilgili tarafıma resmi yazı ile yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum. Üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, sorunumla ilgili çözüm odaklı bir yaklaşım görmüyorum ve bu mağduriyetimin artık giderilmesini istiyorum.

surat-kargodan-bebek-arabasi-hasari-ve-tazminat-reddi-2.jpg

surat-kargodan-bebek-arabasi-hasari-ve-tazminat-reddi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo'nun Teslimat Ve Müşteri Hizmetlerinde Ciddi Aksaklık

Kaan

Sürat Kargo

05 Haziran 2025 17:23

321

Sürat Kargo Teslimat Yapmıyor, Sorumluluk almıyor. Sürat Kargo aracılığıyla gönderilen kargom uzun süredir dağıtımda gözükmesine rağmen teslim edilmemiştir. Ne arayan var, ne bilgi veren. Şubeye ulaşmak imkansız. Müşteri hizmetleri ise sorunu çözmek yerine geçiştirmeye çalışıyor. Bu durum açık bir ...

1 Destek

Yanıltıcı Teslimat Bilgileri Ve Tekrarlayan Kargo Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Cansu

Sürat Kargo

01 Haziran 2025 12:09

739

26 Mayıs 2025 tarihinde bebeğim için internet üzerinden mama siparişi verdim. Ürün 28 Mayıs 2025’te Sürat Kargo şubesine ulaştı, ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen dağıtıma çıkarılmadı. 31 Mayıs günü öğle saatlerinde kargo hâlâ dağıtıma çıkmamıştı. İş yerimdeki arkadaşımı göndererek ürünü şubeden ...

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kargo Ve Tazmin Tutanak Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Kaan

Sürat Kargo

05 Temmuz 2025 14:48

292

Dolap uygulamasında satışını yaptığım ürünü, 18.05.2025 tarihinde İncirtepe Sürat Kargo şubesine teslim ettim. 20.05.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargo, alıcısına ulaştırılmadı. Kargo firmasını aradığımda, kargonun kaybolduğunu söylediler. 03.06.2025 tarihinde İncirtepe Sürat Kargo şubesin...

Kayıp Kargo Ve İlgisizlikle Yaşanan Hayal Kırıklığı

Yeliz

Sürat Kargo

20 Şubat 2025 20:58

340

Sürat Kargo ile ekim ayında kargo gönderdim. Göndermiş olduğum kargo karşı tarafa ulaşmadı. Sürat Kargo gönderdiğim paketin kaybolduğunu söyledi. Şubeye gidince bazen yağ kolileri patlıyor sizinde paketiniz yağ olmuş olabilir. Ondan atılmıştır denildi. Karşı tarafa mahcup olduğuma mı yanayım aynı ür...

Kayıp Kargo Ve İlgisizlikle Yaşanan Hayal Kırıklığı

1 Destek

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kargo Ve Sonuçsuz Tazminat Süreci Mağduriyetim

Elif

Sürat Kargo

08 Ağustos 2025 14:50

530

26 Mart 2025 tarihinde gönderilen 36135155162331 numaralı kargom tarafıma ulaşmadı. Kargo kayboldu ve bu süreçte defalarca Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca en yakın şube olan Cennet Şubesi’ne bizzat giderek durumu aktardım. Kargo bilgilerimi mail ile iletmem ve tazmin talebinde bul...

kayip-kargo-ve-sonucsuz-tazminat-sureci-magduriyetim-2.jpg

1 Destek