to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den aldığım kitaplık ve konsol dolabının teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Teslimattan 1 gün önce mutlaka aranmak ve haber verilmek istediğimi belirtmeme rağmen 09 Nisan 2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan, evde olmadığım bir anda ürün adresime getirilmiş ve teslim edilemeden geri götürülmüştür.
Daha sonra Vivense müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ürünü tekrar dağıtıma çıkaramayacaklarını, ürünü benim gidip almam gerektiğini söylediler. Bu durum benim için hem zaman hem de ulaşım açısından ek külfet oluşturuyor. Ürünü iptal etmek istediğimde ise iptal edemeyeceklerini belirttiler. Ne teslimat düzgün şekilde yapılıyor ne de iptal hakkım kullandırılıyor.
Bursa Nilüfer adresime teslim edilmesi gereken, f0b208623777 numaralı siparişimin, tarafıma randevulu ve haber verilerek yeniden dağıtıma çıkarılmasını veya mağduriyet yaşamayacağım şekilde iptal ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Vivense’den 31.12.2025 tarihinde peşin olarak kredi kartıyla yaklaşık 9.700 TL tutarında bir dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 4FB 808542904’tür. Teslimat tarihi olarak belirtilen süre içerisinde ürünüm teslim edilmedi ve 01.08.2026 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süre...
Vivense şirketinden 27.01.2026 tarihinde online web-sitesi üzerinden 2 adet dolap siparişi verdim (sipariş no:416f08581688) Ancak Lanis marka dolabın teslimat tarihi ben sipariş verirken 19 Şubat iken; sipariş verdikten sonra özel üretim tarafına alınarak 9 Mart'a çekilmiştir. Bunu bana firma sormad...
Vivense’nin internet sitesi üzerinden 31.12.2025 tarihinde bir dolap satın aldım. 10.01.2026 tarihinde kurulum ekibi adresime geldi, ancak dolabın parçalarından biri eksik olduğu için kurulum yapılamadı. O gün tarafıma eksik parça ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ancak ben tekrar ta...
Vivense’den internet üzerinden 09.12.2025 tarihinde 338b08539453 numaralı siparişimle toplam 7.698 TL tutarında bir dolap satın aldım. Sipariş ekranında tahmini teslim tarihi 23’ü olarak görünmesine rağmen çalıştıkları kargo firması ürünü 22’sinde teslim etmeye çalıştı. Belirtilen günde evde olmaya...
Vivense online mağazadan 27 Ocak tarihinde aldığım dolap için teslimat 1-8 Mart tarihleri arasında görünüyordu. 13 Mart tarihinde ilk teslimat planlaması yapıldı ama iptal edildi. 1 hafta sonra bir teslimat daha planlandı ama geldiklerinde araca benim ürünümün yüklenmediği anlaşıldı ve bir kez daha ...
Yorumlar