Satın Alınan TV Ünitesinde Yaşanan Çözülmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Destek

18 Mayıs’ta satın aldığımız TV ünitesi hatalı geldi. Önce hatalı parçalar için firmaya yazdık fakat çözüm odaklı bir dönüş alamadık. 13 Haziran’da iad...

Merhaba,
İnternet üzerinden TV ünitesi ve orta sehpa sipariş ettim. Termin süresi içinde Ürün elime ulaşmadı. İnternetteki temin süreleri asla geçerli değil, maalesef yanıltıcı. Defalarca aramama rağmen muhatap bulamıyorsunuz. Sürekli ilgili birimimiz size dönecektir deyip duruyorlar. Kimse aramıyor. Ürün henüz üretime bile girmemiş anlaşılan. İnegöl'den Karadeniz'e sevkiyat ise hayal. Alışveriş esnasında onay verdiğimiz sözleşme gereği ürün iadesi yaparsak % 30 kesinti yapılacağı bilgisi verildi. Tüketici hakkı diye bir kavram yok.

18 Mayıs’ta satın aldığımız TV ünitesi hatalı geldi. Önce hatalı parçalar için firmaya yazdık fakat çözüm odaklı bir dönüş alamadık. 13 Haziran’da iad...
1 buçuk ay önce almış olduğum orta sehpa siparişim hala elime ulaşmadı. Hiçbir şekilde müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Kargoda olduğunu söylüyorlar. Daha hazırlanma aşamasında, iade etmek istiyorum. Onu da yapmıyorlar. Hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti yok, sıfır. Gerekli her birime şikayet ed...

Bugün bu şikayeti oluşturduğum tarih 6 Kasım ve şikayette bulunduğum ürünün hazırlanmaya başlangıç süresi 1 Ekim. Bir ay bile değil bir ayı neredeyse 1 hafta geçti. Ürünlerin hazırlanma ve teslim süreleri çok kötü. 1 aydan uzunca bir süredir hazırlanıyor olarak bekliyor sadece bir orta sehpa. Orta ...
03.07.2024 tarihinde Eti TV sehpası ve 2 adet kanepe Berjer, Turkuaz siparişim oldu. 20 iş günü içinde teslim edileceği söylenen TV ünitesi 23.07.2024 tarihinde gönderildi fakat üst modül kırık geldi. Bunun için tam 30 gün sonrasına siparişin teslim edileceği söylendi ve hâlâ gelmiş değil. Aynı şeki...

Ürünüm sorunsuz geldi ancak eksik mi hatalı mı bilemiyorum. Kurulum için montaj satın almıştım, kurulmadan bilemem. Satın aldığım kurulum hizmeti için...
Yorumlar