Sürat Kargo Berdan Şubesinde Kaybolan 6 Parça Yedek Parça Bulunmuyor

05.12.2025 tarihinde Sürat Kargo Berdan şubesi adresten alım yaparak tarafımdan 6 parça otomotiv yedek parçası teslim aldı. Hepsi büyük desili, hacimli paketler olmasına rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın hiçbir gönderi sistemde görünmüyor ve kargolarım kaybolmuş durumdadır.

Şubeyi defalarca aramamıza ve bilgi almaya çalışmamıza rağmen çalışanlar ilgisiz davranmakta, kargoların kayıp olmadığını söyleyip net bir açıklama yapmamaktadır. Müşteri hizmetlerine ise hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Paketlerin adresten alındığı güne ait kamera kayıtlarımız mevcuttur, kargoların gerçekten teslim edildiği açıkça görülmektedir.

Sürat Kargo’nun Berdan şubesinde kaybolan 6 parça yedek parça gönderimin acilen bulunarak alıcılarına teslim edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.