to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 tarihinde Sürat Kargo Berdan şubesi adresten alım yaparak tarafımdan 6 parça otomotiv yedek parçası teslim aldı. Hepsi büyük desili, hacimli paketler olmasına rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın hiçbir gönderi sistemde görünmüyor ve kargolarım kaybolmuş durumdadır.
Şubeyi defalarca aramamıza ve bilgi almaya çalışmamıza rağmen çalışanlar ilgisiz davranmakta, kargoların kayıp olmadığını söyleyip net bir açıklama yapmamaktadır. Müşteri hizmetlerine ise hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Paketlerin adresten alındığı güne ait kamera kayıtlarımız mevcuttur, kargoların gerçekten teslim edildiği açıkça görülmektedir.
Sürat Kargo’nun Berdan şubesinde kaybolan 6 parça yedek parça gönderimin acilen bulunarak alıcılarına teslim edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
11 Ekim ve 14 Ekim 2025 tarihlerinde Sürat Kargo Hasanpaşa şubesinden beklediğim iki farklı kargom, çeşitli bahanelerle adresime teslim edilmedi. İlk gönderimde, kargocu arkadaşlar kendi aralarında anlaşamayarak paketin kimin bölgesine ait olduğuna karar verememişler ve benim şubeden almamı daha man...
08/09/2025 tarihinde Sürat Kargo Berdan şubesi (Mersin/Tarsus) üzerinden gönderilen 16019146013624 takip numaralı kargom, iki gündür dağıtımda görünmesine rağmen tarafıma hala teslim edilmedi. Teslimat sürecinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen te...
Bursa’dan İstanbul’a gelmesi gereken, içinde acil ihtiyaç duyduğum oto yedek parçası bulunan kargom için Sürat Kargo büyük bir gecikme yaşatıyor. 5223********22 takip numaralı gönderimin planlanan teslim tarihi 04.12.2025 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Durumu öğren...
Sürat Kargo Atalar Şubesi üzerinden 05.12.2025 tarihinde saat 15.33’te teslim edilmiş görünen 10324010716648 ve 62126542431691 takip numaralı gönderilerim, sistemde adıma ve adresime teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana ulaşmamıştır. Kargom kayıp durumdadır ve içeriği benim için acil olması...
11 Kasım 2025 tarihinde Ankara Keçiören Etlik Şubesinden Sürat Kargo ile gönderilen 4 parça ürünümden sadece 3’ü teslimat şubesine ulaştı. Bir parça ise hâlâ Ankara aktarma merkezinde "araca yüklendi" olarak görünüyor ve 4 gündür herhangi bir ilerleme yok. Bu süreçte hem Sürat Kargo müşteri hizmetl...
Yorumlar