to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kredi Kartı Borcumun Yapılandırılmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Esnafım ve işlerimin kötü gitmesi nedeniyle 8 farklı banka ile kredi kartı ve kredilerimde yapılandırmaya gittim. Tüm bankalar borçlarımı taksitlendirme konusunda yardımcı olurken, sadece Enpara şirketim kredi kartı borcum için 60 gün gecikmem olmasına rağmen yapılandırma talebimi kabul etmiyor.
Enpara şirketim kredi kartı borcum yaklaşık 479.000 TL ve şu an 60 gündür gecikmede. Yaklaşık 2 aydır Enpara ile borcumu ödeyebilmek için taksitlendirme talebimle ilgili görüşüyorum. Bu süre içinde en az 3 kez telefonla aradım, 5 kez de canlı yardıma bağlandım. Her seferinde banka politikaları gerekçe gösterilerek talebim reddedildi, ancak aynı durumda olduğum diğer 7 banka ile yapılandırma yapılabiliyorken sadece Enpara’nın bu konuda esnek davranmaması beni mağdur ediyor.
Bilgim dahilinde, 90 gün gecikmede dosyalar avukata devrediliyor. Enpara’nın hiçbir şekilde yapılandırmaya yanaşmaması, sanki özellikle avukata düşmemi istiyormuş gibi bir izlenim oluşturuyor. Gecikme süresine rağmen tarafıma konuyla ilgili herhangi bir SMS, e-posta veya yazılı bilgilendirme de yapılmadı.
Borçlarımı ödemek ve ticari faaliyetime devam edebilmek için Enpara şirketim kredi kartı borcumun makul şartlarda taksitlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Enpara Şirketim ticari kredi kartımda 50 günü aşan bir gecikmem bulunuyor ve yaklaşık 3 aydır borcumu ödeyebilmek için yapılandırma talep ediyorum. Buna rağmen banka kesinlikle yapılandırma yapmıyor. Toplamda 6 farklı banka ile çalışıyorum ve hepsi gecikmede olan kartlarım için yapılandırma sağladı, sadece Enpara yapılandırma yapmayı reddediyor. Gerekçe olarak da kartın ticari kart olması sebebiyle yapılandırma yapamadıklarını söylüyorlar. Oysa Garanti Bankası’nda da ticari kartım vardı ve orada yapılandırma yapılabildi.
2025 yılının 11. Ayından bu yana defalarca kez hem sesli aramalarla hem de yazılı kanallardan Enpara’ya başvurdum. Her seferinde tarafıma dönüş yapılıyor ancak sadece “yapılandırma uygunluğunuz bulunmamaktadır” denilerek talebim reddediliyor, bunun dışında detaylı bir açıklama paylaşılmıyor. Ana borcum hiç azalmamasına rağmen her ay yaklaşık 25.000 TL faiz ödemek zorunda kalıyorum.
Enpara’dan talebim, 0685 ile biten ticari kredi kartı borcumun 12 ya da 24 ay vadede yapılandırılması ve ödeyebileceğim makul bir ödeme planı sunulmasıdır. Borcumu ödemek ve finansal yükümü düzene sokmak istiyorum, bu nedenle yapılandırma talebimin yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Maalesef hem mail gelmedi hem de şirket kartım hakkında yazmıştım ama bireysel hesabımla ilgili işlem yapılmış
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 12/12/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
