Ana Sayfa
Vivense
Yatak Odası
Söz Verilen Teslimat Süresi Ve Ürün Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı

ID:34164113

Söz Verilen Teslimat Süresi Ve Ürün Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı

Vera

Vivense

07 Kasım 2025 13:10

587

Ben hayatımda Vivense kadar kötü bir firma ya da daha kötü bir ekip görmedim. Alışveriş için Gaziosmanpaşa şubesine gittim, bir yatak odası takımı aldım ve özellikle sordum: Ürün elime ne zaman ulaşır diye. Çünkü buraya yeni taşınıyorum, ürünlerin elime hızlıca ulaşması gerek dedim. Bana 1 hafta dediler, defalarca sordum ve üstüne basa basa bir hafta dediler. Bir hafta içinde bazam hariç diğer ürünler elime ulaştı ama gelen ürünler kusurlu ve neredeyse 1 ay oldu, bazam hâlâ gelmedi. Ben birkaç defa arayıp aciliyet bildirdim, bugün için teslimat oluşturdular. İzin aldım, bekliyorum ve sonrasında sisteme girince görüyorum ki teslimat tarihim değişmiş ve bana ne bir mesaj ne bir mail atılmış. Böyle bir durum olamaz, ben Vivense'nin müşterisiyim, oyuncağı değilim.

soz-verilen-teslimat-suresi-ve-urun-kalitesi-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg

Destekleyenler

Ayten

1 Destek

Vivense

07 Kasım 2025 14:16 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

21 Kasım 2025 09:08

Merhaba Vera D, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Yatak Odası Takımımı Getirin Düğünüm Var Acil.

Kübra

Vivense

02 Ağustos 2024 11:14

900

Gerçekten kötü bir firmasınız Vivense. 19.06.2024 tarihinde bir yatak odası takımı sipariş verdim, düğünüm için. Teslimat tarihi 25.07.2024 olarak gösteriliyordu. Ben de içim rahat bekliyordum, ayın 25'inde gelmelerini beklerken akşama doğru teknik aksaklık nedeniyle ürün gelmedi. Defalarca aradım, ...

Vivense Yatak Odası Takımımı Getirin Düğünüm Var Acil.

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Müşteri Mağduriyet Sanatı

Enes

Vivense

08 Temmuz 2024 23:09

838

21 Haziran'da Vivense den birkaç eşya satın aldım ve satın alırken Gaziosmanpaşa showroom a durumumu detaylıca anlattım. Eşyaların en geç temmuzun 1. Haftasında teslim edilmesi gerektiği ile ilgili detaylıca konuştuk. Zaten ürünleri satın alırken stoklu ürünlerden satın aldım ve normalde teslimat sü...

1 Destek

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Hüsranı: Kusurlu Ürünler Ve İletişimsizlik

Eren

Vivense

04 Mayıs 2024 12:28

496

Hayatımda Vivense kadar kötü ve mağdur eden bir firma daha görmedim. Yatak odası ve oturma grubu aldım, ürünler 15.01.2024'te geldi. Daha sonra kurulum yapamayacaklarını, 1 yıl ücretsiz kurulum hakkım olduğunu söyleyip gittiler. Paketli ürünler aylarca öylece kaldı. Daha sonra hiçbir şekilde ulaşama...

Vivense Hüsranı: Kusurlu Ürünler Ve İletişimsizlik

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Mobilya Teslimat Ve Kurulum Gecikmesi

Ayşe

Vivense

12 Ağustos 2023 19:37

640

Vivense den aldığım yatak odası takımının teslimat süresine beş hafta dedikleri halde 7 haftada hiçbir geri dönüş yapılmadan gecikti. Üstelik bunun için gelen kargonun getirdiği eşyaların kartonları zarar görmüştü. Bir hafta önceden planladığım kurulum içinse gelecekleri gün ve saati haber etmediler...

Vivense'den Bir Türlü Gelemeyen Yatak Odası Takımı

Eren

Vivense

12 Temmuz 2023 09:25

431

Vivense'den 25 Mayıs'ta aldığım yatak odası takımı, en geç 13 Haziran tarihli teslim olması taahhüt edilmesine ve teslimat tarihinin üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Daha öncesinde aradığımda ürünün kalite kontrol birimine geri gönderileceği ve daha sonra çıkarılacağı bilgisi ve...