Ana Sayfa
Vivense
Yatak
Siparişimde Eksik Parçalar Gönderildi Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

ID:33475121

Çağla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişimde Eksik Parçalar Gönderildi Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Çağla

Vivense

25 Ağustos 2025 16:42

721

Çağla'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

14.08.2025 tarihinde Vivense üzerinden Evger Metal Karyola K90, beyaz, 120x200 modelini sipariş ettim (Sipariş No: e32007417929). Ürün teslim edildiğinde yatak başlığı ve ayak ucu kısmının eksik olduğunu fark ettim. Teslimat Denizli adresine yapıldı. Eksik parçalar için Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün ücretini tamamen ödedim.

Eksik olan yatak başlığı ve ayak ucu kısmının bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Vivense

25 Ağustos 2025 17:36 (Şikayetten 54 dakika sonra)

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

25 Ağustos 2025 17:38

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Parça siparişiniz oluşturulmuştur. Eksik parçalar kargoya verildiğinde mail/SMS üzerinden bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

10 Eylül 2025 15:02

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüştür. Güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Çağla

10 Eylül 2025 16:24

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fazli sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Eksik Teslimat: Karyola Gönderilmedi, Çözüm Bekliyorum

Fazli

Vivense

07 Eylül 2025 19:21

488

Vivense'den 94AF07427747 numaralı siparişimle yatak, baza ve başlıktan oluşan bir set satın aldım. Ürünlerin teslimatı Denizli adresime yapıldı. Ancak takımın içinde yer alan karyola teslim edilmedi; kargoya verilmediği için ürünü alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise teslim edild...

Siparişimde Eksik Teslimat: Karyola Gönderilmedi, Çözüm Bekliyorum

siparisimde-eksik-teslimat-karyola-gonderilmedi-cozum-bekliyorum-6.jpg

siparisimde-eksik-teslimat-karyola-gonderilmedi-cozum-bekliyorum-5.jpg

siparisimde-eksik-teslimat-karyola-gonderilmedi-cozum-bekliyorum-4.jpg

siparisimde-eksik-teslimat-karyola-gonderilmedi-cozum-bekliyorum-3.jpg

siparisimde-eksik-teslimat-karyola-gonderilmedi-cozum-bekliyorum-2.jpg

Burçin sonucu yetersiz buldu

Yanlış Parça Nedeniyle Karyola Kurulamadı, Çocuğum Yatağını Kullanamıyor

Burçin

Vivense

28 Ağustos 2025 11:17

504

09.08.2025 tarihinde Vivense’den Eti Bazalı Karyola 120x200 (TX3-505) modelini sipariş ettim. Ürün 14.08.2025’te İzmir adresime teslim edildi. Ancak montaj sırasında sağ ve sol travers parçalarının hatalı olduğunu fark ettik ve bu nedenle karyolayı kuramadık. 15.08.2025’ten bu yana eksik ve hatalı p...

Hasarlı Gelen Karyola Sonrası 2 Ay Boyunca Teslimat Yapılmadı, Para İadesi İstiyorum

Hasan

Vivense

13 Ağustos 2025 19:09

1.094

12.05.2025 tarihinde Vivense’den Evger Metal Karyola K30, Siyah, 120x200 modelinde bir karyola siparişi verdim (Sipariş No: b94e07337504). Ürünün teslimat tarihi 23.05.2025 ile 28.05.2025 arası olarak belirtilmişti. Ancak 03.06.2025’te teslim edilen ürün çok ağır hasarlı ve kullanılamayacak şekilde ...

Hasarlı Gelen Karyola Sonrası 2 Ay Boyunca Teslimat Yapılmadı, Para İadesi İstiyorum

Esil sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hatalı Parçalar Nedeniyle Karyola Kurulumu Bir Türlü Yapılamadı

Esil

Vivense

31 Ağustos 2025 00:51

870

25 Temmuz 2025 tarihinde Vivense’den Eti bazalı karyola (120x200, sipariş no: b08707400278) satın aldım. Ürünüm 31 Temmuz 2025’te teslim edildi, ancak kurulum için gelen ekip eksik parça olduğunu belirterek hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. O günden itibaren defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Eksik Ve Hatalı Parçalar Nedeniyle Karyola Kurulumu Bir Türlü Yapılamadı

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Yatağım 2 Haftadır Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

Büşra

Vivense

09 Eylül 2025 13:44

533

Vivense’den 1,5 ay önce “Kova Karyola” ve “Comfort Yatak” aldım. Siparişimde karyola ve dolap teslim edildi fakat yatağım 1 Eylül teslim görünüyor. Olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 2 haftadır sadece yatağım beklemede. Sipariş numaram: b6a107415193 ve teslimat adresim Artvin Merkez. Bu...