to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Vivense'den 3 Mayıs 2025 tarihinde bir televizyon ünitesi siparişi verdim. Ürünü satın alırken sitedeki bilgiye göre tahmini teslim tarihi 9 Mayıs 2025 olarak belirtilmişti. Ancak bugün 23 Mayıs ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca, müşteri hizmetlerinden teslimat tarihi veya ürünün hangi aşamada olduğuna dair herhangi bir bilgi de verilmedi. Sürekli olarak 'dönüş yapılacak', 'durumunuz iletiliyor' şeklinde cevaplar alıyorum. Hiç memnun kalmadım. En azından ürünün hangi aşamada olduğuna dair net bir cevap bekliyordum ancak bu bilgi bile tarafıma verilmedi. Tüm çabalarım sonuçsuz kalınca sipariş iptali ve ücret iadesi talep ettim, fakat yardımcı olunmadı. Hukuki haklarımı saklı tutarak yasal yollara başvuracağım. Tarafıma bilgilendirici bir dönüş yapılmadı ve hiç memnun kalmadım.
Vivense'den 2 Mayıs 2025 tarihinde almış olduğum ürünün, 25 Mayıs'ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürün hazır olmasına rağmen kargoya verileceği söylendi, ancak kargoya vermek bu kadar zor olmamalı; 2 aydır bekletiliyorum. Sitede hâlâ 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor. Mü...
Vivense'den 18.06.2025 tarihinde TV ünitesi siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi yarın olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Mail atıyorum, yeterli cevap alamıyorum. Aradığımda ise 'Biz de mail atalım' şeklinde yanıt veriyorlar. Yeni taşındık ve mağdur oldum. Şu an TV bile kurulmadı. Sade...
Vivense'den 20.03.2025 tarihinde sitesinden almış olduğum TV ünitesi, 02.04.2025 tarihinde teslim edildi. Gelen ünitenin alt ve üst tablası birbirine oturmuyor ve ürün hatalı geldi. Yeni parça için işlem açıldı, yeni parça 06.05.2025 tarihinde geldi fakat ürünle alakası olmayan bir parça göndermişle...
03.06.2025 tarihinde Vivense sitesinden sipariş verdiğim TV ünitesinin renginin uyumsuz olduğunu fark ederek, 06.06.2025 tarihinde iptal ve iade formlarını doldurup taleplerimi kendilerine ilettim. 14.06.2025 tarihine kadar iademin yapılmaması üzerine, destek hattı olan 0850 480 25 35 üzerinden kend...
Avize 213 
Ayakkabılık 336 
Ayna 102 
Bahçe Mobilyası 820 
Banyo Paspası 4 
Baza 720 
Bebek Odası 67 
Çalışma Masası 791 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.826 
Dresuar 101 
Duvar Saati 1.202 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.227 
Genç Odası Takımı 284 
Halı 236 
Kitaplık 438 
Koltuk 3.854 
Koltuk Takımı 2.297 
Komodin 229 
Konsol 313 
Lambader 213 
Mutfak Masası 369 
Mutfak Masası Takımı 322 
Nevresim Takımı 74 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 35 
Portmanto 324 
Puf 88 
Ranza 101 
Sandalye 1.070 
Sehpa 1.040 
Şifonyer 500 
Tablo 64 
Tv Ünitesi 1.248 
Yatak 1.670 
Yatak Odası 1.849 
Yemek Masası 651 
Yemek Odası 315 
Yorumlar