to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense, herhangi bir gerekçe belirtmeden siparişimi iptal etti ve para iadesi de yapılmadı. Müşteri hizmetleri kanalı üzerinden iletişim kurmak mümkün olmadı, kimseye ulaşamadım. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise sadece otomatik yanıtlar alıyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Vivense'den 3 gün önce sipariş verdim, teslimat süresi 1 ay görünüyor. Siparişi iptal etmek istiyorum ama firma siparişimi iptal etmiyor. Firmadan asla yanıt alamıyorum. Kötü bir müşteri temsilcisi sistemleri var. Sesli yanıta bağlanamıyorum. WhatsApp'tan otomatik mesaj atıp duruyorlar ama asla çözü...
Vivense internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Ürünün boyutuna yanlış baktığım için iptal etmek istedim fakat iptal seçeneği yok talep oluşturdum dönüş alamadım. WhatsApp ve müşteri hizmetleri hatları var fakat kimse cevap vermiyor. Sipariş iptali 1 iş gün süresi içinde yapılmalı beyanını ekleyip...
Vivense'ye hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Çok acil siparişlerimle ilgili dönülmesini istiyorum. Siparişimde iade ve yanlış girilen ürünler var, bunlarla ilgili geri dönüş bekliyorum. WhatsApp'tan yazıyorum, cevap yok. Arıyorum, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Vivense müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Sizi WhatsApp destek hattındaki otomatik mesajlarla oyalıyorlar. Kurumsallık ve müşteriye değer verme konularında sınıfta kalan bir firma. İade ile alakalı sorunlar yaşadığımız için siparişimin depoda bekletilmesini ve sonrasında karar vereceğimi sö...
Tam 45 gündür iptal ettiğim siparişimin geri ödemesinin yapılmasını bekliyorum. Vivense gerçekten pişmanlık yaşattı, ne müşteri hizmetleri var ne de WhatsApp üzerinden yardımcı oluyorlar. Bu kadar kötü bir firma daha görmedim. Gerçekten bir daha asla buradan bir şey almam.
Yorumlar