to read complaints and reviews, or file yours. 
vivense.com platformundan 11.06.2025 tarihinde yani dün saat 18:05 sularında aydınlatma ürünleri içeren bir sipariş oluşturdum. Siparişimin teslim tarihi çok uzun olduğu için 12.06.2025 sabah 09:00 da iptal etmek istedim. Sipariş iptal etmek için hesabım/siparişler menüsünü kullan diyor lakin burada böyle bir seçenek yok. Diğer bir alternatif olarak form doldurun diyorlar. Form doldurdum 24 saat içinde dönüş yapacağız diyorlar. Sipariş iptal süreçlerinin de 1 işgünü içinde mümkün olduğu yazıyor. İşin açıkçası sipariş verdiğim için üzgün ve stresliyim. Çözüleceğine dair umudumda giderek azalıyor. Sipariş vermeden önce iptal ve iade süreçlerini iyice okuyun. Sonra pişmanlık yaşamayın derim.
Vivense.com'dan cumartesi günü akşam sipariş ettiğim ürünü, pazartesi sabahı iptal talebi oluşturdum. Sipariş üzerine üretilen ürünlerde, 1 iş günü geçmeden ücretsiz iptal/iade edilebileceği, 1 iş günü geçtikten sonra ise iptal/iade yapılamayacağı konusunda bir makale var sitede. 1 iş günü dolmadan ...
18.11.2023 tarihinde Vivense web sayfasından yaptığım alışverişi diğer gün (19.11.202) tarihinde iptal etmek için Vivense destek hattı üzerinden iade talebi oluşturdum. Vivense web sayfasında "sipariş verilen tarih üzerinden 3 gün geçmemişse sipariş iptal edilebilir" denilmiş. İşlemler mail yoluyla ...
Vivense'den 2d7c07117056 sipariş numarasıyla 24-09-2024 tarihinde oluşturduğum sipariş 10-10-2025 tarihide hala elime ulaşmadı. 17 gün oldu. Teslimat süresi en geç 8'i deniyordu Bugün ayın 10'u 12'sinde olacak dendi bugün aradığımda 12'sinde değil 14'ünde. Olacağı söyleniyor. Sipariş iptal edemiyoru...
20 Aralık tarihinde Vivense uygulamasından oluşturduğum siparişi üstünden 12 saat bile geçmeden iade talebi oluşturarak iptal etmek istedim. Bunun için verilen süre 3 gün olduğu halde ve 12 saat bile geçmeden iptal talebi oluşturmama rağmen tam 4 gündür hala sipariş iptal edilmedi ve hazırlanıyor gö...
11.01.2025 tarihinde vivense.com adresinden bir ürün satın aldım. Sonra aldığım üründen 1-2 saat içerisinde vazgeçtim. Vivense iade şartlarında da belirtildiği üzere sipariş verdiğin tarihten itibaren en geç 1 iş günü içerisinde iptal talebini iletmelisin denmektedir. Ben de 1-2 saat içerisinde iste...
Yorumlar