to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den 1.695 TL tutarında bir ayakkabılık siparişi verdim. Ödeme sırasında sepette 10 TL indirim uygulandı, ancak ödemenin ardından ürün siparişlerim kısmında görünmedi. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden görüştüğümde, 10 TL’nin eksik yatırıldığı, bu nedenle siparişimin askıya alındığı ve 10 TL’lik farkı da ödemem halinde ürünün tekrar aktif hale geleceği söylendi. Ben de 08.02 tarihinde ödemeyi iki parça olacak şekilde kredi kartıyla tamamladım.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar WhatsApp üzerinden görüştüğümde ise muhasebe kayıtlarında ödemenin gözükmediği söylendi. Hem ödeme yapıp hem de siparişlerimde ürünün görünmemesi ve her seferinde farklı bir gerekçe ile karşılaşmam beni ciddi şekilde mağdur etti ve bu süreçten gerçekten çok yoruldum.
Ödemelerimin incelenerek tarafıma ait tutarın bir an önce bulunmasını, siparişimin derhal aktif hale getirilip ürünün gönderilmesini ya da eğer bu sağlanamayacaksa toplam ödediğim tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
16.11.2025 tarihinde Vivense online üzerinden bir ayakkabılık siparişi verdim. Öncelikle kargom geç geldi, ardından gelen ürünün yanlış olduğunu gördüm. Yanlış gelen ürünle ilgili tam 10 gün uğraştım, defalarca yazmama rağmen doğru düzgün muhatap bulmakta zorlandım ve zorla da olsa ürünü evimden iad...
Vivense’den 4 ay önce Mersin Tarsus ilçesindeki adresime sipariş numarası 914007300936 ile 6.000 TL ödeyerek kredi kartıyla sandalye satın aldım. Ancak ürünü hiç teslim almadığım halde sistemde teslim edildi olarak görünüyordu. Defalarca WhatsApp üzerinden Vivense müşteri hizmetlerine ulaşarak ürünü...
Vivense’den Kasım ayında Çırağan ayakkabılık satın aldım. Ürün hem çok geç teslim edildi hem de kurulum yapıldıktan sonra kalitesinin son derece kötü olduğunu gördüm. Ayakkabılığın çeşitli yerlerinde çizikler, lekeler ve yamukluklar vardı, bu nedenle ürünü kabul etmeyip iade sürecini başlattım. Ürün...
06.11 tarihinde Vivense üzerinden bir ayakkabılık siparişi verdim, 07.11 tarihinde ise bu siparişi iptal ettim. İptale rağmen yaklaşık 9.000 TL tutarındaki ücret iadem hala hesabıma yatmadı. İlgili siparişe ait referans numaram f4AA07502570’dir. Yasal iade süresi geçtiği halde tarafıma herhangi bir...
Yorumlar