Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gecikmesi Ve Mağaza Çözümsüzlüğü İle Mağduriyet

Selçuk
09 Eylül 23:09
267

Adana Real yolu üzerindeki Vivense mağazasından 24/08/2025 tarihinde 3 lü koltuk sipariş etmek istedim. Üretici deposunda ürünün hazır olduğunu en geç 9 eylülde elime ulaşacağını söylediler. Onlarca defa aradım telefona bakmadılar sonra 21 eylülde gönderebileceklerini söylediler. İş yeri için acil olduğunu söylememe rağmen umursamadılar. Sonrasında teşhirden ürün seçmemi mağazadakini gönderip durumu düzelteceklerini söylediler. Ona da tamam dedik aynı ürünün farklı rengi mağazada teşhirde vardı onu gönderin bizim işletmemize bu uygun dedik onu teşhirden gönderemeyiz dediler. En iyisi biz iptal işlemi yapalım dediler. E beklediğimiz süre mağdur olduğumuz süreyi nasıl telafi edeceksiniz. Başka ürün sipariş etsek yine bekleyeceğiz diyorum yapacak bir şey yok diyorlar. Aynı zamanda teşhirdeki ürünü kredi kartıyla satamayacaklarını söyleyip durumu yokuşa sürüyorlar. Bu kadar mağdur edip bir önceki siparişte kredi kartıyla ödeme alıp teşhirdeki ürünün ödemesini nakit istiyorlar. Ona da tamam deyince olmaz diyorlar başka ürün seçin diyorlar

siparis-gecikmesi-ve-magaza-cozumsuzlugu-ile-magduriyet-1.jpg
profile
1 Destek
10 Eylül 09:20 (Şikayetten 10 saat sonra)
10 Eylül 09:32

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Siparişinizin iptal edildiğini görüntülemekteyiz. Dilerseniz yeniden aktifleştirebiliriz ancak üretim aşamasını beklememiz gerekecektir. Farklı bir ürün sipariş verdiğimiz takdirde de hazırlığının tamamlanmasını beklememiz gerekmektedir. Sipariş oluşturmak isterseniz yardımcı olmak isteriz. İptal olarak devam etmek isterseniz de ücret iadeniz ortalama 14 iş günü içerisinde yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Selçuk
10 Eylül 09:33

Milleti rezil edip anlayış bekleyen firma ne kadar mükemmel bir hizmet!

Selçuk
15 Eylül 23:34
siparis-gecikmesi-ve-magaza-cozumsuzlugu-ile-magduriyet-2.jpg

İademin yapılacağını söyleyip ürünümü iptal etmelerine rağmen iadem hala yapılmadı herhangi bir çözüme ulaşamıyoruz Bu nasıl bir sistem bu nasıl bir rezilliktir anlamış değilim İnsanlarla dalga geçiyorlar sanırım hem ürünümü göndermiyorlar hem günlerce bekletiyorlar hem iade yapmıyorlar

16 Eylül 09:32

Merhaba, İptal işleminiz 10/09 tarihinde tamamlanmıştır. Ücret iadeleri bu tarihten itibaren ortalama 14 iş günü içerisinde yapılmaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Selçuk
25 Eylül 12:41

Hala iadem gerçekleşmedi ne zaman iade etmeyi düşünüyorsunuz

Selçuk
02 Ekim 10:53

14 iş günü de geçti hala iademi yapmıyorsunuz siz nasıl bir şirketsiniz ille dava yoluna mı gidelim para iademi yapın artık!

02 Ekim 13:32

Merhaba, İade işleminiz 19/09 tarihinde tamamlanmıştır. Ücret iadeleri bu tarihten itibaren ortalama 14 iş günü içerisinde yapılmaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Selçuk
03 Ekim 13:10

İade edildiğine dair mesaj atıldı mail geldi ama bankamı aradığımda ne iade görünüyor ne de bekleyen işlemlerde böyle bir işlem görünüyor

07 Ekim 10:11

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüştür. Güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

15 Mart 11:56
439

25 Haziran 2024 13:20
219
5
Hazal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hazal
10 Ekim 2024 17:31
1.153
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
1
Tuna sonuçtan hiç memnun değil

28 Nisan 17:26
265
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Emrah
24 Kasım 2023 14:27
564
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri