to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve Mağaza Çözümsüzlüğü İle Mağduriyet
Adana Real yolu üzerindeki Vivense mağazasından 24/08/2025 tarihinde 3 lü koltuk sipariş etmek istedim. Üretici deposunda ürünün hazır olduğunu en geç 9 eylülde elime ulaşacağını söylediler. Onlarca defa aradım telefona bakmadılar sonra 21 eylülde gönderebileceklerini söylediler. İş yeri için acil olduğunu söylememe rağmen umursamadılar. Sonrasında teşhirden ürün seçmemi mağazadakini gönderip durumu düzelteceklerini söylediler. Ona da tamam dedik aynı ürünün farklı rengi mağazada teşhirde vardı onu gönderin bizim işletmemize bu uygun dedik onu teşhirden gönderemeyiz dediler. En iyisi biz iptal işlemi yapalım dediler. E beklediğimiz süre mağdur olduğumuz süreyi nasıl telafi edeceksiniz. Başka ürün sipariş etsek yine bekleyeceğiz diyorum yapacak bir şey yok diyorlar. Aynı zamanda teşhirdeki ürünü kredi kartıyla satamayacaklarını söyleyip durumu yokuşa sürüyorlar. Bu kadar mağdur edip bir önceki siparişte kredi kartıyla ödeme alıp teşhirdeki ürünün ödemesini nakit istiyorlar. Ona da tamam deyince olmaz diyorlar başka ürün seçin diyorlar
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Siparişinizin iptal edildiğini görüntülemekteyiz. Dilerseniz yeniden aktifleştirebiliriz ancak üretim aşamasını beklememiz gerekecektir. Farklı bir ürün sipariş verdiğimiz takdirde de hazırlığının tamamlanmasını beklememiz gerekmektedir. Sipariş oluşturmak isterseniz yardımcı olmak isteriz. İptal olarak devam etmek isterseniz de ücret iadeniz ortalama 14 iş günü içerisinde yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Milleti rezil edip anlayış bekleyen firma ne kadar mükemmel bir hizmet!
İademin yapılacağını söyleyip ürünümü iptal etmelerine rağmen iadem hala yapılmadı herhangi bir çözüme ulaşamıyoruz Bu nasıl bir sistem bu nasıl bir rezilliktir anlamış değilim İnsanlarla dalga geçiyorlar sanırım hem ürünümü göndermiyorlar hem günlerce bekletiyorlar hem iade yapmıyorlar
Merhaba, İptal işleminiz 10/09 tarihinde tamamlanmıştır. Ücret iadeleri bu tarihten itibaren ortalama 14 iş günü içerisinde yapılmaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Hala iadem gerçekleşmedi ne zaman iade etmeyi düşünüyorsunuz
14 iş günü de geçti hala iademi yapmıyorsunuz siz nasıl bir şirketsiniz ille dava yoluna mı gidelim para iademi yapın artık!
Merhaba, İade işleminiz 19/09 tarihinde tamamlanmıştır. Ücret iadeleri bu tarihten itibaren ortalama 14 iş günü içerisinde yapılmaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
İade edildiğine dair mesaj atıldı mail geldi ama bankamı aradığımda ne iade görünüyor ne de bekleyen işlemlerde böyle bir işlem görünüyor
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüştür. Güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
