Kurulum Şeması Olmadan Gönderilen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

29 Kasım 2025 tarihinde Vivense Bornova mağazasından Ravon komodin ve şifonyer takımı satın aldım. Ürünleri evde kendimiz kurulum yapmayı planlıyorduk...

29 Kasım 2025 tarihinde Vivense Bornova mağazasından Ravon komodin ve şifonyer takımı satın aldım. Ürünleri evde kendimiz kurulum yapmayı planlıyorduk...

Vivense’den Muğla Milas Aydınlık Evler Mahallesi Feza Sokak Ataşehir Rezidans adresine sipariş ettiğimiz şifonyer, teslimat sırasında vidaları ve bazı...

Vivense’den 1.5 ay önce İstanbul’dan, kendi internet siteleri üzerinden Rose 4 çekmeceli şifonyer satın aldım (Sipariş No: 659c07371639). Ürün montajı sırasında, gönderilen vidalar suntayı parçaladı ve şifonyerde hasar oluştu. Hemen Vivense ile iletişime geçtim ve 5 hafta boyunca “bugün yarın gönder...

27 Şubat’ta Vivense’den Henry Şifonyer siparişi verdim ve ayrıca kurulum hizmeti satın aldım. 6 Mart’ta kurulum için geldiler. Kurulum esnasında çekmecelerden birinin hatalı olduğunu ve ürünün bazı bölgelerinde soyulmalar olduğunu fark ettik. Buna rağmen kurulum tamamlandı ve kurulum personeli, hata...
Şifonyer aldım, eksik parçalarla geldi. Sorun etmedim; ancak 'parça talep et' butonuna basıyorum, işlemiyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum, olmuyor. Bir türlü WhatsApp hattı hizmet vermiyor, ne aramalara ne de yazmaya yanıt veriyor. Günlerdir eksik parça talep etmek için uğraşıyorum. S...