Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Raşit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satış Sonrası Destek Sıfır: Hatalı Gardırop Parçalarına Çözüm Yok

Satış Sonrası Destek Sıfır: Hatalı Gardırop Parçalarına Çözüm Yok
Raşit
24 Ekim 10:15
329
Raşit'in Teşekkür Mesajı
“S*** Hanıma ilgisi için teşekkür ederim.”

Vivense'den 04/10/2025 tarihinde almış olduğum King gardırop, 6 kapaklı ürünün parçaları hatalı geldi. 13/10/2025 tarihinde elime ulaşan ürün için açtığım hasarlı ürün bildirimine geri dönüş yapılmadı. WhatsApp destek hattıyla konuştuğumda, detaylı fotoğraf ve video göndermeme rağmen parçanın kurulum hatası olduğunu ve sorunun ürünle alakalı olmadığını söylediler. Oradaki yetkilinin konuşma tarzı ise tamamen yardımcı olmamak üzerineydi ve kurulum hatası deyip çağrıyı sonlandırdı. Kesinlikle alışveriş yaptığım en kötü site. Satış sonrası destek ekibi diye bir birimleri olduğunu bile düşünmüyorum.

satis-sonrasi-destek-sifir-hatali-gardirop-parcalarina-cozum-yok-1.jpg
24 Ekim 10:50 (Şikayetten 35 dakika sonra)
07 Kasım 10:52

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Raşit
07 Kasım 10:57

S*** Hanıma ilgisi için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ulaş
20 Mart 14:48
339
Vivense'den Aldığım Gardırop Kırık Çıktı, İade Süreci Tıkanmış Durumda
Vivense'den Aldığım Gardırop Kırık Çıktı, İade Süreci Tıkanmış Durumda
Vivense'den Aldığım Gardırop Kırık Çıktı, İade Süreci Tıkanmış Durumda
Vivense'den Aldığım Gardırop Kırık Çıktı, İade Süreci Tıkanmış Durumda

Tuğçe
19 Mayıs 22:47
291
Ayıplı Gardırop Teslimatı Ve Sorunun Çözülememesi
Ayıplı Gardırop Teslimatı Ve Sorunun Çözülememesi
Ayıplı Gardırop Teslimatı Ve Sorunun Çözülememesi
Ayıplı Gardırop Teslimatı Ve Sorunun Çözülememesi
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

07 Kasım 2023 12:13
1.087
"Vivense müşteri temsilcisi Meltem Hanım'a teşekkür ederiz sayesinde sorunumuz Kısa sürede çözüldü"
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri