to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet bünyesinde numaralı 4206643 aboneliğim bulunmaktadır. Son üç aydır internet hizmetimde kesinti yaşanmakta ve bu durum süreklilik arz eden bir arıza haline gelmiş durumdadır.
Süreçle ilgili düzenli olarak arıza kaydı oluşturmama rağmen:
• Çözüm Üretilmemesi: Açılan kayıtlar kalıcı bir çözüm üretilmeden kapatılmakta veya geçiştirilmektedir.
• Muhatap Eksikliği: Sorunumu detaylıca aktarabileceğim, geri dönüş yapan veya teknik destek sürecini uçtan uca takip eden canlı bir müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmamaktadır.
• Mağduriyet: bir senelik ödemesini peşin yaptığım hizmetten yararlanamadığım gibi, iş ve özel hayatımda ciddi aksamalar meydana gelmiştir.
TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde 28 Ocak 2026 tarihinden bu yana tamamen internetsizim. O zamandan beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.
Abone numaram 4206643 olup, sistem üzerinden arıza kaydı oluşturduğumda her seferinde “altyapınızdaki arıza nedeniyle” şeklinde bir ibare görünüyor ve herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadan görüşme sonlandırılıyor. Gün içinde defalarca “şu saatte giderilecek” şeklinde bildirimler verilmesine rağmen arıza bir türlü giderilmedi ve hâlâ internetsiz durumdayım.
Günlerdir süre gelen bu kesintinin artık bir an önce kalıcı olarak çözülmesini, altyapı arızasıyla ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetim için gerekli iyileştirmelerin sağlanmasını talep ediyorum.
TurkNet’ten aldığım internet hizmetinde yaklaşık 2-3 aydır sürekli kesintiler yaşıyorum. Gündüz-gece fark etmeksizin, gün içinde defalarca internetim kesiliyor ve bu durum artık katlanılmaz bir hal aldı. Arıza kaydı oluşturmama rağmen (2025092900127899340 numaralı kayıt), hiçbir şekilde tarafıma dön...
TurkNet fiber abonesiyim ve yaklaşık 3 gündür evimde internet erişimi tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca bağlantıyı kontrol etmeme rağmen herhangi bir iyileşme olmadı ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak destek kaydı oluşturdum ve tarafıma bir kayıt/müşteri numara...
TurkNet evde internet hizmetim 3 gündür tamamen kesik durumda. Sorun başladığından bu yana modemimi defalarca yeniden başlattım, destek kaydı oluşturdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yanıt alamadım. Müşteri temsilcisine ulaşamamaktan dolayı muhatap bulamıyorum; sorunuma ilişkin kimseyle doğr...
TurkNet abonesiyim. Hatay Defne Çekmece Mahallesi’ndeki adresimde Kasım ayından bu yana, yaklaşık üç aydır internet hizmetim tamamen kesik; hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Buna rağmen her ay fatura ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Her gün uygulama üzerinden ve kanallarınızdan arıza kaydı...
TurkNet fiber internet abonesiyim, 4346833 numaralı müşterinizim. Yaklaşık 1 aydır her gün düzenli olarak 3–4 saat süreyle internet bağlantım kesiliyor. Evden çalışıyorum ve bu kesintiler nedeniyle işimi yapamaz hale geldim. Gün içinde her saat diliminde kesinti yaşanabiliyor, özellikle bugün 22.12....
Yorumlar