Vivense Portmanto tüketici hakem heyeti

20 Haziran 2025 tarihinde Vivense'nin internet sitesinden Bona portmanto ve diğer birkaç ürünü sipariş ettik. Portmantoya ait beş ayrı koliden bir tanesi elimize ulaşmadı. Sürat Kargo ve Vivense müşteri hizmetleri ile defalarca yaptığımız görüşmelerde, sürekli olarak sorunumuzla yakından ilgilenildi...

13.08.2024 tarihinde Vivense internet sitesinden vestiyer sipariş ettim. Ürün daha elime ulaşmadan iade etmeye karar verdim. Ürün kargoya verildiği için müşteri hizmetleriyle görüştüm kargo geldiğinde ürünü açmadan iade etmemi söylediler. Dedikleri gibi ürünün iade olduğunu söyleyip kargoyu teslim a...

Vivense'den portmanto sipariş no a1b5071***89 aldım. Ürünü aldıktan 2 gün içinde, daha ürün gelmeden, kargoya verilmeden iade etmek istedim. Ürün için 2 günde iade talebinde bulundum mail ile. İnternet sitelerinde yazdığı gibi 14 gün içerisinde ücretsiz iade hakkımızı kullanacağımızı sanıyorduk. Anc...

Sipariş ettiğim ürün yerine farklı renk ve modelde bir ürün getirdiler. Zaten telefon sistemleri yok ulaşmak için ve maillerime de cevap vermediler. İki haftadır hiçbir dönüş yok. Böyle yapacaklarını tahmin ettiğimden çoktan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Gelen karardan sonra mecbur talebimi ka...

Şimdiye kadar Vivense'den portmanto, ayakkabı dolabı, bilgisayar masası gibi bir çok MDF/sunta mobilya aldım. Şimdiye kadar aldığım en kalitesiz ürün bu kurutma makinesi dolabı oldu. Hasarlı olmayan bir tek parçası yok. Yanlış delinen yerler boyanmış, bazı parçalarda püskürtme boya mevcut. Ürünü sad...

+4