Zonguldak Mavi Mağazasında Totem Kart Ödeme Sorunu

Zonguldak Mavi mağazasında Totemim.com Totem Kart ile ödeme yapamıyorum. 14 Şubat’ta ilk kez bu sorunla karşılaştım ve bugün 19 Şubat olmasına rağmen mağazada hâlâ Totem kartlarla ödemede sorun olduğu, ne zaman düzeleceğinin bilinmediği söyleniyor. Aynı kartı diğer mağazalarda sorunsuz kullanabiliyorken sadece bu mağazada böyle bir problem yaşanması beni mağdur ediyor.

Mağaza çalışanları, Totem kartlarla ödemede şu an bir arıza olduğunu, ne zaman geçeceğini bilmediklerini belirtiyor; ancak arızanın neden kaynaklandığı, çözüm süresi veya alternatif bir yönlendirme yapılmıyor. Yaklaşık 8–9 bin TL tutarında alışverişimi bu kart üzerinden yapmak istiyorum fakat bu belirsizlik nedeniyle alışverişimi tamamlayamıyorum.

Zonguldak Mavi mağazasında Totemim.com Totem Kart ile ödeme sorununun en kısa sürede tespit edilip giderilmesini, gerekiyorsa teknik inceleme yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu süre zarfında yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.