Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmedi, İade Ve Söz Verilen Hediye Sağlanmadı

25-06-2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden 3 taksit olarak toplamda 12.185 TL’lik iki ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 9ac907373169....

25-06-2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden 3 taksit olarak toplamda 12.185 TL’lik iki ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 9ac907373169....
12-19 Haziran 2025 teslimat tarihli henry mini portmanto, minderli (Sipariş No: AA2507346660) ürününü Vivense’den satın aldım. Ancak, bugün (7 Temmuz 2025) itibarıyla ürün hala tarafıma ulaşmadı! Teslimat süreci hakkında bilgi alamıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Bu kadar gecikme kab...

30.05.2025 te sipariş verdiğim henry midi portmantom 13 Haziran yolda yazmasına rağmen sipariş sürem 18-25 Haziran aralığında teslim edilecek diye belirtildi. Aradığımda ürün hazırlanması bitmiş depomuza geldiğinde SMS gelecek deniliyor. 1 haftadır ürün kargoya verilmedi. Ürünün teslimatına 1 gün ka...

13.11.2024 tarihinde satın aldığım ve 29.11.2024 tarihinde teslim aldığım Henry portmanto gerek kurulum zorluğu, gerek parçaların bazılarının bağlantı deliklerinin dahi olması, kılavuzda yazan numaralarla parça numaralarının tutmaması vb. Gibi sebeplerle kurulum açısında zorlandık. Parçalar birbirin...
Vivense ilgisiz müşteri hizmetleri ve müşteriye gerçekçi bilgi verilememesi. Vivense'den 18 Kasım tarihinde henry mini portmanto siparişi oluşturmuştum. Siparişim nihayet 10 Aralık'ta dağıtıma çıktı ve kesinlikle net bir saat verilmeyerek gün içerisinde teslim edilecek dendi. Tüm gün evde bekledik v...

www.vivense.com web adresinden bir adet ürün aldım. (Henry Mini Portmanto ZM3-323). Ürün teslimatı sağlandı. Fakat sipariş ettiğim ile gelen ürün farklı ve gelen ürünün de parçası eksik geldi. Montajı yarım yapılmış bir şekilde evimde bekletiyorum 1 aydır. Yaşadığım olumsuzluk yüzünden iade talep et...

F5a606887651 numaralı siparişteki Henry Maxi Portmanto, minderli adlı ürünü, ölçülerinin salona küçük gelmesi sebebiyle iade ettim. Kargoyu açmadım bile. Bu yüzden iademin hemen gerçekleşeceği ve 14 gün süre içerisinde hesaba yatırılacağı belirtildi. Ancak 14 gün geçmesine rağmen hesaba yatırılmadı.
Vivense firmasından Henry Midi Portmanto, Minderli isimli bir ürün sipariş ettim. Ürünün kapağı içerisinden çıkmadı. Buna istinaden müşteri hizmetlerini aradım. Telesekreter aracılığıyla web sitesinde bulunan parça talep et butonuna basmam söylendi. Fakat buton aktif değil. Müşteri hizmetlerinden de...

Bir portmanto için aylarca süründürdüler! Vivense'ten "Henry Midi Portmanto” ve “Cloud komodin” isimli ürünleri ve kurulumlarını satın aldık. Komodinler teslim edildi ve kurulumu yapıldı ancak 24-31 Ağustos 2023 tarihlerinde teslimi ve kurulum yapılması taahhüt edilen portmanto Eylül ayı sonuna gel...
Vivense'ten 18.10.2023 tarihinde "Henry Maxi Portmanto, Minderli" ürünü ve kurulum hizmeti için sipariş oluşturdum. Sipariş numaram: 88fb06477068 Portmantonun tahmini teslim tarihi: 26-31 Ekim Kurulum Hizmeti tahmini teslimat: 27 Ekim-03 Kasım arası görünüyordu. Ancak portmanto 3 Kasım tarihinde tes...

Vivense'den Henry Midi Portmanto adlı ürünü internet üzerinden satın aldım. Gelen üründe eksik parça çıktı. Bunu da biz fark etmedik sağ olsunlar kendileri el yordamıyla bir yazıyla belirtmişler. Üstüne bir de gülücük kondurmuşlar. Neymiş efendim ben kendim eksik parçayı temin edip ölçtürüp kestire...