to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hataları Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama Mağduriyeti
Vivense’den Midoser Helen 180 cm özel tasarım 4 kapaklı beyaz konsol satın aldım. Ürün 04.12.2025 tarihinde demonte olarak teslim edildi ve kurulumu kendimiz yapmak istedik. Ancak parçalarda işaretleme yapılmış olmasına rağmen, bahsedilen yerlere parçalar girmiyor, girenler de yamuk duruyor. Birçok yerde delikler yamuk açılmış ve bu nedenle parçalar birbirine düzgün şekilde oturmuyor, ürünü sağlıklı şekilde kuramıyoruz.
Yaşadığımız bu montaj problemiyle ilgili destek almak için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak maalesef herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve adeta görmezden geliniyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödediğim ürünün kurulumunu yapamıyorum.
Bu nedenle ilgili konsolun ücretsiz montajının en kısa sürede tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 7ef107523596’dır.
Aşağıdaki resimlerde de görebilirsiniz.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Kesinlikle bu firma ile çalışmayı n sözde 2 yıl garantileri var daha 1 gün ürünün arkasında durmadılar.
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Aldığım üründe bir problem vardı bunu izah etme aşamasında biraz zorlandım ama firma bunu anladığında ürünü kargo firmasından aldırdılar ve belirttikleri iade süresi içerisinde iade ettiler. Sorunun çözüme kavuştuğu için mutluyum.
