Satın Alınan Kurulum Hizmeti Zamanında Sağlanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Vivense’den İzmir adresime sipariş ettiğim kahve köşesi ürününün kurulumu için ek hizmet satın aldım ve 1000 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: fc18074...

Vivense’den “Ferforje Ahşap 5 Raflı Kitaplık” siparişi verdim ve ürünüm 1 Eylül’de teslim edildi. Ancak teslimatın üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kitaplığın kurulumu için tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı. Defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen sürekli olarak “irtibata geçileceği” söyleniyor, fakat ne arayan ne de soran oluyor.
Kurulumun yapılacağı adres Bursa Osmangazi. Sipariş numaram: 05ed07434396. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve kurulum hizmeti için ayrıca 1000 TL ödeme yaptım. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve bu süreçte mağdur oldum.
Kurulumun bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.

Vivense’den İzmir adresime sipariş ettiğim kahve köşesi ürününün kurulumu için ek hizmet satın aldım ve 1000 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: fc18074...
Vivense’den aldığımız koltuk, kullanıma başladıktan sadece 10 gün sonra dikişlerinden patladı ve suntası çöktü. Ürün garanti kapsamında tamir edilmek üzere 22 Temmuz’da alındı. Ancak bugün 10 Eylül olmasına rağmen, yani aradan yaklaşık 50 gün geçmiş olmasına rağmen koltuk hâlâ teslim edilmedi. Defa...
18.07.2025 tarihinde Vivense’den Frid köşe koltuk siparişi verdim (Sipariş No: ae2507394971). Ürünümün ağustos ayında teslim edileceği söylenmişti, ancak teslimat tarihi önce eylülün ilk haftasına, ardından 30 Eylül’e, şimdi de 19 Ekim’e ertelendi. Osmaniye/Merkez adresine teslim edilmesi gereken ko...

Vivense’den çalışma masası ve kurulum hizmeti satın aldım. Sipariş numaram: 450c07418199. Kurulum için pazar günü öğleden sonra, özellikle de akşamüstü saat 6:00 civarı randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte kimse gelmedi. Bir haftadır bekliyorum ve bu süreçte Vivense müşteri hizmetleriyle ...
Yorumlar