to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2026 tarihinde saat 07:25 İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Adana Çukurova Havalimanı’na yapacağım uçuş için Pegasus kontuarına gittiğimde, görevli personelin tavrından dolayı ciddi anlamda rahatsızlık yaşadım. Uçuşuma ait PNR kodum 1TF53A’dır.
Kontuardaki Pegasus görevlileri, kendileri check-in işlemi yapmamak için bizi sert ve kaba bir üslupla karşıdaki Pegasus kontuarına yönlendirdiler. “Karşıya geçin” şeklinde, yolcuya saygı göstermeyen bir tavırla konuşmaları hem kırıcı hem de itici bir durum oluşturdu. Yolculara yardımcı olması gereken personelin, bu şekilde sert mizaçla ve ilgisiz biçimde davranması kabul edilebilir değil.
Bu nedenle Pegasus’un özellikle bu havalimanındaki personeline, yolcuya nasıl davranılması gerektiği, iletişim dili ve üslup konusunda eğitim verilmesini ve çalışanların bu konuda daha dikkatli olmalarının sağlanmasını talep ediyorum.
20 Mart Cuma akşamı Çukurova Havalimanı’ndan Adnan Menderes Havalimanı’na olan saat 21.40 Pegasus uçuşu için ailece çok zor bir süreçteyken yaşadığımız bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kuzenimizin şehit olması sebebiyle büyük bir psikolojik çöküntü içindeydik ve bu karışıklık içinde online check...
14 Mart tarihli PC3307 sefer sayılı İstanbul Havalimanı iç hat uçuşum için check‑in işlemi sırasında yer hizmetleri görevlisiyle yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Check‑in görevlim, boarding pass çıktısı vermek yerine, yapışkan bir boarding etiketini hiçbir şekilde onayımı almadan doğrudan k...
30.11.2025 tarihli PC1260 sefer sayılı Pegasus uçuşum için günlerdir online check-in yapmaya çalışıyorum, ancak sistem sürekli "belge kontrolü başarısız" hatası veriyor. Tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen her denememde aynı hatayı alıyorum ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Bu sorunla ilgili olara...
17.01.2026 tarihinde saat 17.00’de İzmit/Kocaeli’ne gitmek üzere Pegasus Havayolları’ndan aldığım bilet ile Tarsus Çukurova Havalimanı’na gittim. Check-in yapılmadığı ve fazla bilet satışı olduğu gerekçesiyle uçağa alınmadım ve yaklaşık saat 21.00’e kadar havalimanında bekletildim. 12 yıldır uçakla ...
06.03.2026 tarihinde saat 10.00’da İstanbul–Mardin uçuşum için Pegasus üzerinden online check‑in yaptım ve sistem bana 12‑e numaralı koltuğu atadı. Öğrenciyim ve cam kenarında oturmak istediğim için, ücretini ödeyerek koltuk satın alma sekmesinden cam kenarı koltuk seçtim. Kredi kartı bilgilerimi gi...
Yorumlar