to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Personelinin Kaba Tutumu Ve Saygısız Yaklaşımı
22.03.2026 tarihinde saat 07:25 İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Adana Çukurova Havalimanı’na yapacağım uçuş için Pegasus kontuarına gittiğimde, görevli personelin tavrından dolayı ciddi anlamda rahatsızlık yaşadım. Uçuşuma ait PNR kodum 1TF53A’dır.
Kontuardaki Pegasus görevlileri, kendileri check-in işlemi yapmamak için bizi sert ve kaba bir üslupla karşıdaki Pegasus kontuarına yönlendirdiler. “Karşıya geçin” şeklinde, yolcuya saygı göstermeyen bir tavırla konuşmaları hem kırıcı hem de itici bir durum oluşturdu. Yolculara yardımcı olması gereken personelin, bu şekilde sert mizaçla ve ilgisiz biçimde davranması kabul edilebilir değil.
Bu nedenle Pegasus’un özellikle bu havalimanındaki personeline, yolcuya nasıl davranılması gerektiği, iletişim dili ve üslup konusunda eğitim verilmesini ve çalışanların bu konuda daha dikkatli olmalarının sağlanmasını talep ediyorum.
