Vivense Koltuk Takımı garanti süresi

Vivense mobilyadan bir adet anka gri koltuk takımı almıştık. 2 yıl garanti süresi dolmadan dikiş yerlerinde dikiş paylarında çok kısa pay bırakmaları nedeniyle dikiş yerlerinden söküldü. Vivense ye konu ile ilgili garanti süresi içinde müracaat ettik. Gelen personel kullanıcı hatası diye onarım ya d...

Vivense'de kasım 2022 de koltuk takımı aldık. Ancak koltuk renklerinde solma problemi yaşıyoruz. Özellikle berjer ve açık renkli üçlü koltuğumda. Güneşten olduğunu iddia edileceğini düşünüyorum. Ancak hem evde haliyle perde var. Hem de güneş almayan ev mi var. Garanti süresi henüz bitmedi gerekli ak...

2022 eylül de Jazz koltuk takımı aldım aldığım günden beri defalarca sorun bildirdim hiç çözüm bulunmadı. Email attım dönen yok koltuk çöktü eve gelen elemanlar sadece haklısın dedi çözüm yok. Lütfen garanti süresi dolana kadar çözüm üretin. Telefon la ulaşıp sorunumu iletemiyorum. Koltuklar görseld...

+1

18 Temmuz'da almış olduğum, garanti süresi devam eden hasarlı Jazz koltuk takımı için kayıt oluşturduk. İlgili ekipler 10 gün içerisinde ürünü almaya gelecek denilmesine rağmen, bugün 21. Gün ve hala ekipler ürünü almak için aramadı. Üstelik müşteri temsilcilerini her aradığımda 'aciliyet bildiriyor...

08 Temmuz tarihinde Lüleburgaz bayisinden aldığım ürünümü garanti kapsamında tamire gönderdik. 1 ay geçmesine rağmen Vienna müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen 'Biz size gün içinde dönüş yapacağız.' denilmesine rağmen bir gün olsun dönüş yapılmadı. Mağduriyetim giderilmedi. Tüketici Hakları'...

Vivense adlı firmadan almış olduğum koltuk takımının ayak parçası kırıldı. Dün misafirlerimi ağırlarken yaşanan bu olay beni ve ailemi oldukça mahcup etmiştir. Son günlerde internette görülen Vivense şikayetlerinden sonra bu duruma şaşırmak saçma olurdu gerçi. Garanti süresi dolmamasına rağmen haklı...

16-04-2023 tarihinde Bodrum Vivense mağazasından 2 adet üçlü koltuk gri kazayağı, 1 adet berjer antrasit koltuk takımı aldım. Bu ürünleri ara sıra kullandığım salonuma koydum. Üzerine çok fazla oturulmadan üçlü koltuğun altındaki ayak tutan iskelet kırıldı. Sorunumu Vivense müşteri hizmetlerine ilet...

17.10.2021 tarihinde Vivense firmasından aldığım koltuklarda 1 sene önce iskeletten çökmeye başladı, (eğim o kadar fazla ki artık koltuk ayak bağlantıları sıkıştırsak da gevşiyor) destek merkezine bir türlü ulaşamadım. Vivense Bodrum Şubesine konuyla alakalı gittiğimizde desteğe ulaşmamız gerektiğin...

Vivense'den yaklaşık 2 yıl önce koltuk takımı ve yemek masası aldım. Ürünler bu süre zarfında deforme oldu. Koltuk takımının iç mekanizmasında vida çıktı, yemek masasında derin yarıklar oluştu. 2 ay önce talep açıp mağduriyetimi belirtmiştim. Bunun üzerine bir ekip gelip ürünleri kontrol ettiler ve ...

Vivense'den 1 buçuk yıl önce koltuk takımı aldık. 2 yıl garanti süresi içerisinde hem rengi soldu hem de koltuk takımı çöktü, oturmak çok zor oluyor. Vivense temsilcisi ile görüştüğümde, size 20 iş günü içerisinde yardımcı olacağız denildi, yalnız 30 iş günü geçti. Hiçbir şekilde yardımcı olamadılar...

Merhaba, Vivense satış sonrası hizmeti hakkında tüketicilere bilgilendirme: Jazz koltuk takımı için eve 27/05/2024 tarihinde servis çağırdım. Servis, parçanın kusurlu olduğunu ve garanti kapsamında yenisi ile değişeceğini iletti, 1 ay içinde geleceğini söyledi. Fakat hiçbir hareket olmadığını gör...

Vivense'den aldığım köşe takımında ne yazık ki çökme meydana geldi. Ancak şirket kabul etmeyip tamir edeceğiz diyerek ürünü alıp işlem yapmadan 21 gün garanti süresini aşarak geri yolladı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ve ürünün misli ile değişim kararı çıktı. Ancak şirket hala hiçbir işle...

Firmadan yaklaşık 3 yıl önce Frido köşe koltuk takımı aldım koltuğun oturma yerlerinin kenarlarından açıldığı için defalarca garanti süresi içerisinde düzeltilmesi talebinde bulundum, ancak ürünün normalde de böyle olduğunu düzeltemeyeceklerini söylediler. Koltuğun altında kırık olan bir ayağı olmas...

Vivense markasından 26.11.2022 tarihinde internet uygulaması üzerinden Madrid koltuk takımı satın aldık. Koltuğun ayaklarında bir problem olduğunu defalarca belirttik. Biraz zaman alsa da, sonunda ayakları tekrar monte ettiler. Bu işlemle birlikte koltuğun sallanma sorunu çözüldü. Ancak şimdi koltuğ...

Vivense'den 26.04.2022 tarihinde koltuk takımı aldım ve 26.01.2024 tarihinde ayaklarının sallanması, süngerinde ahşaba kadar çökme olduğu için garantiye gönderdim. Bugün üzerinden 70 günden fazla zaman geçti. Koltuklarım hâlâ ortada yok. Her aradığımda, mail gönderdiğimde 'tamir ediliyor, kısa süred...

Vivense'den aldığım Nil koltuk takımı, bir yıl dolmadan ve garanti süresi bitmeden sallanmaya ve gıcırdamaya başladı. Üzerine oturamıyoruz, sürekli deprem kaygısı yaşatıyor bize. Defalarca Vivense showroom'una gitmemize rağmen ürünün tükendiği, yeni ürün için de ücret farkının çıktığı belirtildi. Ga...

Vivense'den satın aldığım Eris Panoramik Yataklı Köşe Koltuk serisi, bordo (AG3-1180) koltuk ürünümde bir yılın sonunda deformasyonlar meydana geldi. Servis kaydı oluşturarak durumu bildirdim ve servis personeli tarafından yapılan inceleme sonucunda deformasyonlar tespit edildi. Ürünün garanti süres...

Vivense'den satın aldığım Madrid model koltuk takımının bordo tekli berjerinde kol kısmında üretimden kaynaklı dikiş hatası sebebi ile kol kısımları delik delik ve süngeri gözükmektedir. Bu sebeple koltuk 3 kez Vivense de hatasının kabul ederek değişmiştir. Sorun tekrar ettiği için 1 ay önce Vivense...

+1

11.09.2021'de Vivense'den iki adet lizbon koltuk takımı satın aldım, ancak kalitesiz çıktı. Ödediğimiz ücrete rağmen, koltukların ayağında ve kumaşında defalarca sorun yaşadık. Sorunları tolere etmeye çalıştık; ancak koltuğun açma yerindeki çivi eşimin eline battı ve tetanos aşısı olmak zorunda kald...

Vivense'den almış olduğum l koltuğun minderlerinde çökme olduğu ve garanti süresi içinde olduğu için keşif yapmak üzere Vivense'den ekip geldi. Evimize gelinip minderlere ilişkin keşif yapıldıktan sonra tespit ekibinin raporuna istinaden yeni minderlerin teslim edileceği yönünde kayıt açıldı ve tara...

Vivense 'den aldığımız koltuk takımı bize 09.03.2022 tarihinde teslim edildi ve böylece garanti süresi başlamış oldu. 2 sene garantili olduğunu belirttiler. Koltuk takımının orta ayakları yoktu. Garantinin dolmasına 14 gün kala birinin yayı koptu ve fırladı. 1 hafta kala diğer koltuğun ön ayağının b...

Garanti süresi dolmadan koltuk takımı ve yatak odası mobilyalarımda sorunlar yaşamaktayım. Garanti kapsamında başvuruda bulundum. Ancak garanti servisi, ekipler gelmeden önce resim ve video talep ederek sorunu çözmeye çalıştılar. Sorun çözülmeden, sanki her şey düzeltilmiş gibi davranarak destek eki...

Vivense'den koltuk takımı aldım. Koltuk takımının kumaşına ekstra ücret ödememe ve kumaşın garantisi olmasına rağmen kumaş deforme oldu, garantisi olduğu için değişim talebinde bulundum, bu sefer de sadece deforme olan yeri değiştirmişler. Böyle olunca da kumaşta renk farkı oldu. Vivense İletişim il...

+2