to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim 215824 27 Gün Sonra Da Yatırılmadı
01.02.2026 tarihinde Vivense.com.tr üzerinden çok amaçlı dolap siparişi verdim. Ertesi sabah farklı bir model almak istediğim için mevcut siparişim için iade talebi oluşturdum. Firma tarafından telefonla aranarak iade talebim teyit edildi ve işlemin gerçekleştirildiği söylendi.
İade talep numaram 215824 olup, ödemenin VakıfBank kartıma 14 iş günü içinde yatacağı ifade edildi. Ancak üzerinden toplam 27 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. 18 gün sonunda tekrar sorduğumda talebin alındığı söylendi ama ödeme yapılmadı. Bugün tekrar görüştüğümde ise sadece hızlandırma talebinde bulunacaklarını belirterek konuyu geçiştirdiler.
Uzayan bu süreçten ve sürekli oyalandığımı hissetmekten dolayı mağdur oldum. 215824 numaralı iade talebime ilişkin ödemenin, daha fazla zaman kaybı olmadan VakıfBank kartıma derhal yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Aramanıza rağmen halen iadem yatırılmadı tam 34 gün oldu
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
