Vivense Kurulum Hizmetindeki Gecikme Evi Kullanılamaz Hale Getirdi
23.12.2025 tarihinde Vivense internet mağazasından bir gardırop satın aldık. Ürünü ilk başta kendimiz kurabileceğimizi düşündük ancak kutudan çıkan ku...
23.12.2025 tarihinde Vivense internet mağazasından bir gardırop satın aldık. Ürünü ilk başta kendimiz kurabileceğimizi düşündük ancak kutudan çıkan ku...

Vivense’den online olarak gardırop için verdiğim ve numarası cbd008548712 olan siparişi 22 Aralık 2025 tarihinde iptal etmeme rağmen, 11.698 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ tarafıma yatırılmadı. Vivense’nin kendi iptal‑iade politikasına göre iadenin 14 iş günü içinde yapılması gerekirken, bu süre do...

Vivense'nin internet sitesi üzerinden 9 Temmuz 2025'te bir gardırop siparişi verdim. Ürün 26 Temmuz'da teslim edildi. Kurulumu kendimiz yapacaktık, ancak gelen kutuları açtığımızda bazı parçaların hasarlı, bazı parçaların ise aldığımız üründen farklı renkte olduğunu gördük. Firmanın iletişim kurabil...
24.09.2025 tarihinde Vivense’den sipariş numarası 46cf07445622 ile mf5-117 kodlu gardırop ve EKHZM-KUR5 ile TT3-332 kodlu şifonyer ürünlerini satın aldım. Ancak ürünlerimle ilgili ciddi bir problem yaşadım. Mf5-117 kodlu gardırop için sistemde “teslim edildi” bilgisi yer alıyor ancak bana hiçbir t...

26 Ağustos'ta Vivense'den Metalia Aynalı gardırop siparişi verdim ve montaj hizmetiyle birlikte toplam 8.728 TL ödeme yaptım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen montaj ekibi hâlâ gelmedi. Bu süreçte Vivense'ye ulaşmak için defalarca e-posta gönderdim, WhatsApp hattından sürekli yazdım ama ya çok g...

Vivense'den 18.04.2025 tarihinde 17dc07315081 sipariş numarası ile annem için teslim süresi 20 işgünü olduğu için tercih ettiğim gardırop ürününü kurulum hizmeti de satın alarak sipariş ettim. Ben farklı bir şehirde yaşıyorum. Annem ise farklı bir şehirde. Annem için Vivense'yi öneren ve ürünü sipar...

14 Nisan tarihinde Vivense tarafından teslim edilen gardırop içerisinde yanlış parça çıktı. Yine firmadan gelen kuruluma yapması gereken arkadaş bu yanlış parçayla kurulum yapamayacağını ve eksik parçanın gönderildikten sonra kurulum yapacaklarını söyledi. Bu tarihten sonra bu basit parça için hafta...
Vivense'den 4 kapaklı, 2 çekmeceli gardırop sipariş verdim. Ürün teslim edildi ama eksik teslim edildi. Parçalar eksik, ürünün içinden çıkan şablon ile ürün aynı değil, numaralandırmalar yanlış, her şey eksik gönderildi. Hemen iade ettim, 24 saat içinde dönüş sağlayacaklarını söylediler, hâlâ dönüş ...
Daha önce 2 kez uygulama üzerinden kayıt oluşturdum ancak dönüş olmadı. Bugün yine bu mail üzerinden bir destek kaydı oluşturdum. 0 (850) 480 25 35 Numaralı hat üzerinden ulaşmayı denedim ancak müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum yine bu numara üzerinden WhatsApp aracılığı ile iletişime geçilebilece...

Vivense'den 15 Eylül 2024te bir alışveriş yaptım. Sipariş numarası:7b6b07106654. 1 gardırop 2 komodin içeren ve 3 ürünün de kurulumunu da içeriyordu hepsini ödedim. 11 ekimde artık ürünler üretilmediği için yeni ürünler önerildi ve tamamen ücretsiz olacağı söylendi. Ve tabi kurulum da. Ürünler ilk o...

D7d107157477 no lu siparişte almış olduğum gardırop daha alalı 1 hafta olmadı ve sürgülü kapağında sorun oluştu. Kapak zor açılıp kapanıyor hatta kapanmıyor bile kimi zaman. Vivense'nin sitesinden destek talebi oluşturmaya çalıştım ama sağ olsun sitesi talebi oluşturmaya izin vermedi sürekli hata v...
25 Ağustos 2024 tarihinde Vivense'den gardırop sipariş etmiştim. Sipariş numarası acg307083973. Kurulum ile beraber ürünün fiyatı 16.018 TL (3 taksit). Sipariş gününden 1 ay sonra beni telefonla arayarak gardrobu üretemediklerini dolayısıyla teslim edemeyeceklerini ilettiler. Ya yeni bir ürün seçin ...
20 Şubat 2024 tarihinde Antalya Eski Sanayi Mağazası'ndan satın aldığım Simoza marka sürgülü gardırop, 18-25 Mart tarihleri arasında teslim edileceği bildirilmişti. Ancak belirtilen tarihlerde ürün teslim edilmedi ve ne müşteri hizmetlerine ne de mağazaya telefonla ulaşabildim. Mağazaya gidip durumu...