to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den yaklaşık bir ay önce Nory 4 kapaklı gardırop satın aldım. Ürünün kurulumu iki gün önce yapıldı; ancak arka parçalardan ikisi yanlış gönderildiği için kurulum tamamlanamadı. Yanlış gelen parça için sipariş oluşturuldu, fakat teslimat tarihiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi....
28 Haziran tarihinde Vivense’den Luna Nox model gardırop siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 44.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün 6 Ağustos’ta Rize/Çayeli adresime teslim edildi. Ancak gardırobun kapak kısmında suntanın kaplaması kalkmış, boyasız ve hasarlı bir görüntüyle karşılaştım. Ayr...
Vivense’den 30 Temmuz’da elbise dolabı satın aldım ve yanında montaj hizmeti de aldım. Ürün teslimatı yapıldı ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen montaj hizmeti gerçekleşmedi. Tatil planımız olmasına rağmen evde montaj için beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradı...
Vivense Rize şubesinden aciliyetimi bildirerek ürün aldım. Bana şubede Şubat ayının 3'ünde kargoya verileceği söylendi fakat ayın 7'si oldu, hala kargo sağlanmadı. Daha sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ve bana Şubat'ın 7-14 tarihleri arasında teslim edileceği söylendi, yine elime ulaşmadı. Bu ...
12.09.2024 tarihinde Vivense Rize mağazasında kendi internet siteleri üzerinden mobilya siparişi verdim. Kasım ayında sipariş elime ulaştı. Gelen ürünümde gardırobun 2 aynalı parçası kırık olarak tespit edildi. Sağ olsunlar gidip durumu bildirdiğimde yardımcı oldular. Yeni parçaları kargo ile tekrar...
Kasım 2023'te aldığımız çocuk odası ve gardırop ürünlerinde sorun yaşadık, bu kadar vasat bir hizmetle karşılaşmadım. Dolabın tutamağı ve sol orta kapak çift geldi, sağ kapak ise eksikti. Bu durumu Rize'deki Vivense bayisine giderek ilettik. Talebimizi güzel bir şekilde dile getirdik, bize bir ay so...
Vivense 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
