Gardırop Kurulumu İçin Randevuya Rağmen Hizmet Alınamaması Ve İletişimsizlik

6 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Maltepe’de Henry 6 kapaklı gardırop kurulumu için Vivense’den randevu aldık. Bu tarih için hem e-posta yoluyla hem de Kozyatağı mağazasıyla iletişime geçerek teyit aldık. Kurulum günü işimizden izin alıp tüm gün çocuklarımızla evde bekledik, ancak kimse gelmedi ve b...
Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

12.06.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Henry 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram: a75d07362411. Ürün teslimat tarihi 12.07.2025 olarak görünüyordu. Ancak 18.07.2025 tarihinde ürünün üretimde olmadığı ve değişim ya da iptal işlemi yapabileceğim bildirildi. Ben de 18.07...
Aldığım Mobilyalarda Uyum Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Problemi

29.06.2025 tarihinde Antalya showroom aracılığıyla Henry gardırop ve Henry şifonyer aldım. Ücretini de hemen orada IBAN'a atarak ödedim. Aradan yaklaşık 15 gün geçtikten sonra şifonyerin Antalya depoya ulaştığını, ancak ellerinde Henry gardırop olmadığını ve üretim olmayacağını söylediler. Hepsini i...
Yanlış Parça Gönderildi Bir Aydır Çözüm Yok Kızımın Eşyaları Kolide Bekliyor

Vivense Bursa Nilüfer Showroom'dan yapmış olduğumuz, 9E0007352695 sipariş numaralı, Henry Genç Odası Takımının içinden yanlış parça çıktı. İlgili şube...
Gardırop Kurulumu Hatalı Parça Nedeniyle Tamamlanmadı, Destek Sağlanmadı

Vivense firmasından 6 Mayıs tarihinde tarafıma gönderilen henry gardırop ürününün 1 adet sol orta dikmesi hatalı olduğu için dolabın kurulumu tamamlanmadı. İlgili tarihten beri müşteri temsilcileri ile irtibata geçip sürecin hızlandırılması için taleplerimi iletmekteyim, fakat herhangi bir destek sa...
Yanıltıcı Bilgi Ve Eksik Özelliklerle Gelen Ürünler
Vivense'den 11.02.2025 tarihinde Pandora Nox bazalı karyola ve Henry yatak odası takımının gardırop, şifonyer ve komodin takımını satın aldım. Satın almadan önce gidip konuştuğumda modeli internetten gösterip görmek istedim. Ancak showroomda olmadığını söylediler. Almak istediğim ürünlerde yavaşlatı...
Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
21.10.2024 tarihinde Vivense den online alışveriş yaptım. Henry 4 kapaklı gardırop ve henry 6 çekmeceli şifonyer siparişi verdim ancak ürünler hala bana ulaşmadı. Siparişimle ilgili müşteri hizmetleri bana yardımcı olmadılar. Teslimat tarihi 10 Aralık olarak görünüyor. Bu teslimattan tarihinin üzeri...
Teslim Edilmeyen Gardırop Ve İletişim Sorunları
17.11.2024 tarihinde Bursa Sanayi Caddesi üzerinde ki şubeden satın almış olduğum Henry gardırop ürünü aynı gün kredi kartımdan ödemesi alınmış olmasına rağmen henüz teslim edilmemiş olup yetmezmiş gibi teslim edilmeyen ürüne kurulum ekibi yönlendirilmiştir. Verilen süre 5 gün olup bugün itibari ile...
Hatalı Gardırop Ürünü Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Vivense İzmir Bayraklı şubesinden 24/11/2024 tarihinde Henry 6 kapaklı gardırop ürününü satın aldık. Ürün 21/12/2024 tarihinde Muğla Dalaman adresimize sevk edildi. Teslimat yapılan üründe üretim hatası olduğu için ekip kurulumunu yapamayacaklarını tarafımıza bildirip ürünü iade olarak alamayacaklar...
Hasarlı Ürün Ve İletişim Sorunları

Vivense'den satın almış olduğumuz Henry Gardırobun birçok parçası hasarlı geldi. Karşımızda Vivense'den muhatap bulamıyoruz. Güvenipte nasıl buradan tekrar alışveriş yaparım bilmiyorum. Telefon ile arayamıyoruz, WhatsApp'tan mesajlara dönmüyorlar. Pişman oldum. Fotoğrafların bir kısmını paylaşıyorum...
Eksik Parçalar Ve Saygısız Hizmet: Vivense Alışveriş Kabusu
20 Ekim de Vivense den 2 ürün siparişi verdim. İlki Hera Minderli Ayakkabılık 4 raflı; ve 3 gün sonra teslim edildi, ancak montaj için parçalar eksik geldi. Bir talep bildirdim, ancak eksik parçalar 2.5 hafta sonra geldi. Bütün içeriklerine yanlış numara koydukları için, ancak 2 saat e montajını yap...
Vivense Gardırop Teslimatında Sürekli Erteleme Ve İletişim Sorunları

Merhaba. Ağustos ayında Vivense den 6 kapaklı Henry gardırop aldım. Şu an 11 Ekim olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Taksitlerini ödemeye de devam ediyorum. Ürün vaat edilen teslim tarihi 06-20 Eylül idi. 20 eylülü geçtikten sonra firmayı aradığımda ürünün hala üretimde olduğunu ve en geç 5...
Vivense- Kurulum Gecikmesi Hakkında!
Vivense Akhisar Mağazasından 19.08.2024 tarihinde almış olduğum Lora Bazalı Karyola ve Henry Gardırop ürünlerinin teslimatı ve kurulumu 06.09.2024 tarihinde gerçekleştirilmiş olması gerekiyordu. 06.09.2024 günü tüm gün evde Vivense ekibini beklemiş olmama rağmen saat 23:00’ da gelerek araçlarının gü...
Vivense Yanlış Ve Defolu Ürün Gönderildi Hala Bekliyoruz
Haziranın 27'sinde Vivense Çerkezköy showroom'dan Henry model gardırop ve şifonyer sipariş ettik. (Sipariş numaramız: 4f5407****27) Siparişlerimiz yanlış geldi. Doğru gelen ürünlerde de defo vardı. Şifonyer kurulumu yapıldı, ancak yanlış olduğu için gardırop kurulumu yapılamadı. Şifonyerdeki defolu ...
Vivense Kurulum İçin Haftalardır Bekliyoruz
15 haziranda bebek odası için henry gardırop ve henry şifonyer satın almıştım. 3 temmuzda ürünün parçalarını teslim edip 7 iş günü içinde kurulum için tarih belirleneceği söylendi. Bir buçuk aydır bekliyoruz en son 6 ağustosa gün verdikleri halde gelmedikleri gibi tekrar bekleme sürecine alındım. Gü...
Vivense Gardırop Kurulum Ekibini Bekliyoruz

Vivense'den 30 Haziran'da 1dc807018461 sipariş numarası ile, Henry 6 kapaklı bir gardırop sipariş verdik. Kurulumu Vivense'nin yapması için de ekstra ...
Vivense Mutsuzluk Pişmanlık Kalitesizlik

Öncelikle almayı düşünenlere: "kesinlikle almanızı tavsiye değil! Fiyatına ve web sitesindeki görsellerine aldanabilirsiniz ama kesinlikle öyle değil. Henry modeli gardırop konsol komodin ve karyola aldım. Malzeme kalitesi çok düşük. Tam oldu derken parçalar birbirine oturmuyor. Kalite kontrol yerle...
Vivense'ten Aldığımız Gardırop Kabusu!
Vivense web sitesinden 25.05.2024 tarihinde 61fa06983744 sipariş numarası ile 4 yaşındaki oğlumuzun odasına koymak ve eşyaları, kıyafetleri ve oyuncaklarını biraz toparlamak için 'Henry Gardırop, 6 Kapak 2 Çekmece, 210 cm' sipariş verdik. Kurulum da satın aldık. Teslimat 1 ay sonraya görünüyordu, no...
Vivense Ürünüm Hala Teslim Edilmedi

Ben Vivense'den 13 Temmuz'da Henry gardırop siparişi verdim. Teslimat tarihleri 30 Temmuz ile 2 Ağustos arası diyordu. Bugün ürünüm hakkında bilgi almak istediğimde 'ürünün hazırlanıyor' diye link gönderiliyor. Sadece kimseyle muhatap olamıyoruz, adam akıllı kimseyle konuşamıyoruz. Şu an ayın 31'i y...
Vivense Ürün Teslim Sonrası Kurulum

Kurulum ile birlikte Henry 6 kapaklı gardırop siparişi oluşturdum ve 5 Haziran'da teslim edildi. Sitenizde kurulum için 7 iş günü içerisinde yazıyor v...
Vivense Gardırop Siparişimde Yaşadığım Sorunlar
Merhaba, 20 Kasım tarihinde Vivense den 6 kapılı henry gardırop aldım. Ürünüm 30 Kasım tarihinde teslim edildi ancak kusurlu parça bulunduğu için monte edilmedi. O zamandan bu yana yeni ürün teslim edilmesini bekliyorum. Ürünü teslim almak için hatalı ürünü göndermem gerekiyormuş ancak 2 kez çağrı...
-
Avize 213
-
Ayakkabılık 334
-
Ayna 102
-
Bahçe Mobilyası 820
-
Banyo Paspası 4
-
Baza 722
-
Bebek Odası 67
-
Çalışma Masası 785
-
Çocuk Odası Takımları 154
-
Dolap 1.827
-
Dresuar 101
-
Duvar Saati 1.196
-
Düğün Paketi 43
-
Gardırop 2.229
-
Genç Odası Takımı 284
-
Halı 237
-
Kitaplık 436
-
Koltuk 3.853
-
Koltuk Takımı 2.296
-
Komodin 228
-
Konsol 313
-
Lambader 210
-
Mutfak Masası 368
-
Mutfak Masası Takımı 321
-
Nevresim Takımı 74
-
Ofis Mobilyaları 46
-
Perde 35
-
Portmanto 320
-
Puf 88
-
Ranza 101
-
Sandalye 1.066
-
Sehpa 1.038
-
Şifonyer 500
-
Tablo 63
-
Tv Ünitesi 1.248
-
Yatak 1.665
-
Yatak Odası 1.846
-
Yemek Masası 652
-
Yemek Odası 315
































