Telefonum Sürekli Aniden Kapanıyor Güvenle Kullanamıyorum

Dervis

N11

06 Aralık 2025 00:23

148

Genel Mobile ERA 50 model telefonu 8 Ağustos tarihinde N11 üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri telefon gün içinde birçok kez kendi kendine aniden kapanıyor ve bu durum herhangi bir işlem yaparken ya da hiçbir şey yapmıyorken de fark etmeksizin yaşanıyor. Bazen telefonun tekrar açılması dakikalar sürüyor ve cihazı güvenilir bir şekilde kullanamaz hale geliyorum.

Şikayetvar üzerinde aynı modelle ilgili onlarca kişinin aynı sorunu yaşadığını ve çoğunun da çözüme ulaşamadığını gördüğüm için açıkçası teknik servise göndermeyi hiç istemedim. Sorunun tekil bir arızadan ziyade genel ve yaygın bir problem olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle öncelikle, eğer mümkünse bu sorunun bir yazılım güncellemesi ile kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun yazılımla giderilemiyorsa, firmanın bu modelin üretimini durdurup piyasadan çekmesi gerektiğine inanıyorum. Böyle bir adım da atılamıyorsa, yaşadığım sorun ve telefonun bu haliyle sağlıklı kullanılamaması sebebiyle ücret iadesi talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

N11 Redmi 13 Telefonumun Garanti Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Ayşe

N11

28 Eylül 2025 18:45

379

28 Ağustos’ta N11 internet sitesi üzerinden satın aldığım Redmi 13 model telefonumda kısa süre içinde ses yankısı sorunu ortaya çıktı. Ürünü iade etmek istediğimde, telefonun açıldığı gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi ve garantiye göndermem gerektiği belirtildi. 16 Eylül’de telefonu garanti s...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Aldığım Casper Via X30 Cihazda Kurulum Hatası Ve İade Sorunu

Murat

N11

13 Ağustos 2025 18:23

518

N11 üzerinden 209469856532 sipariş numarasıyla sıfır olarak aldığım Casper Via X30 cep telefonu bugün saat 14:00’te tarafıma teslim edildi. Cihazı ilk kez açıp kurulum yapmak istediğimde, kurulum esnasında hata veriyor ve cihaz kendiliğinden kapanıyor. Hiç kullanmadığım yeni bir üründe bu şekilde bi...

sifir-aldigim-casper-via-x30-cihazda-kurulum-hatasi-ve-iade-sorunu-1.jpg

N11 Tarafından Satın Aldığım Telefonun IMEI Numarasının Satılması

Berat

N11

18 Aralık 2023 03:05

1.773

Telefonuma gelen "Yasal Uyarı" başlıklı SMS verisinde 25.06.2023 tarihinde N11'deki Youfone adlı mağazadan aldığım telefonun IMEI numarasının ele geçirildiği tarafıma ibraz edildi. N11'e girdiğimde mağazanın kapatıldığını ve Şikayet Var üzerinde benzer şikayetlerinin bulunduğunu gördüm. Doğruca N1...

N11 Tarafından Satın Aldığım Telefonun IMEI Numarasının Satılması

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

N11 Çözüm Merkezi Saygısızlığı

Şeyma

N11

19 Ekim 2023 11:29

301

N11 gibi büyük bir e-ticaret sitesinden alışveriş yaptığımı sanıyordum, ama yanılmışım. 3 Ekim'de telefonu sipariş ettim, 5 Ekim'de elime ulaştı. Faturanız elinize ulaştıktan 7 gün sonra size gönderilecek dendi, ama ondan önce sistemde e-arşiv fatura kesildiğini 5 Ekim'de fark ettim ve ben e-fatura ...

Hesabımın N11 Platformuna Erişimi Geçici Olarak Durdurulmuş.

Oğuzhan

N11

10 Aralık 2023 16:07

1.444

Geçenlerde alışveriş yapmak için N11'de ki hesabıma girmek istedim "N11 platformuna erişiminiz geçici olarak durdurulmuştur." diye bir uyarı ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradım bir türlü tele sekreterden çıkamadığımdan sorunumu çözemedim. Hesabımı kapatayım dedim ama hesaba girilmeden hesa...