Gardırop Siparişim Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Vivense’den 09.09.2025 tarihinde 7 kapaklı aynalı 2 çekmeceli zincir dolap eskitme beyaz model gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 706707445255). Si...
Vivense’den 09.09.2025 tarihinde 7 kapaklı aynalı 2 çekmeceli zincir dolap eskitme beyaz model gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 706707445255). Si...

22 Temmuz’da Vivense’den aynalı 6 kapaklı gardırop siparişi verdim. Ürün 22 Eylül’de teslim edildi, ancak teslimattan sonra kurulum yapılmadan gidildi ve “başka ekip gelecek” denildi. O günden beri kimse aramadı, gelmedi. Kurulum yapılmadığı için ürün hâlâ kolilerde duruyor, içinde hasar olup olmadı...
Vivense.com üzerinden ns5-101 kodlu Latre 4 kapaklı, 2 çekmeceli, aynalı gardırop siparişi verdim. Ürün 21 Eylül’de teslim edildi, ancak evde olmadığım için ertesi gün paketi açıp kuruluma başladığımda ciddi üretim hatalarıyla karşılaştım. Gardırobun sağ ve sol orta dikmelerinde fabrikada açılan del...

26 Ağustos'ta Vivense'den Metalia Aynalı gardırop siparişi verdim ve montaj hizmetiyle birlikte toplam 8.728 TL ödeme yaptım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen montaj ekibi hâlâ gelmedi. Bu süreçte Vivense'ye ulaşmak için defalarca e-posta gönderdim, WhatsApp hattından sürekli yazdım ama ya çok g...

19 Ağustos’ta Vivense üzerinden Monarch 5 kapaklı aynalı gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram: c5710***3402. Ürünün tahmini teslimat tarihi 28 Ağustos - 4 Eylül olarak belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla teslimat hala gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde ürün...
10/06/2025 tarihinde Vivense Teknoloji Hizmetleri internet sitesi üzerinden "Zenio Side Rose Aynalı Gardırop, 6 Kapaklı" ürününü satın aldım. 16/07/2025 tarihinde ürün teslim edilip montajı Vivense ekibi tarafından yapıldı. Ancak paketler açılırken bir dolap kapağının hasarlı olduğu tespit edildi ve...

03/09/2025 tarihinde Kayseri Vivense mağazasından aldığım Home aynalı gardırop ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Ürünü kutusunda 3 gün beklettikten sonra bugün kurmaya başladım. Kurulum sırasında suntalam kalitesinin son derece düşük olduğunu, vidaların sıkılmadığını ve dişlerin döndüğü...

Mayıs ayında Antalya’daki adresime Vivense’den Minar Kale Aynalı gardırop satın aldım ve kurulum ücretini de ürünle birlikte ödedim. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık iki ay sonra gardrobun altındaki ayna kendiliğinden düştü. Temmuz ayında müşteri hizmetlerine kayıt açtırdım, defalarca mail ve WhatsApp...

Vivense’den “Metalia Novado Aynalı Gardırop Düğme Kulplu 4 Kapı 2 Çekmeceli” ürünü için sipariş verdim. Ancak ürünü hiç teslim almadan, sipariş oluştu...
23.06.2025 tarihinde Vivense internet sitesinden Metalia Hayal Aynalı Gardırop 4 kapaklı modelini sipariş ettim (Sipariş No: d97307371538). Ürün Temmuz ayı başında teslim edildi ve kurulum için ekipler evime geldi. Ancak ürünün fabrikada yanlış montajı yapılmış olduğu ortaya çıktı. Garanti kapsamı d...

Vivense’den GM 080 aynalı gardırop siparişi verdim, ancak 4 Ağustos’ta siparişimi iptal ettim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen 9.759 TL tutarındaki ...
22 Temmuz’da Vivense online mağazasından Metalia Sline aynalı gardırop siparişi verdim (sipariş no: bf7e07398104). Ürünün teslimatı 30 Temmuz’da yapıldı, ancak kurulum için aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ kimse gelmedi. Kurulum hizmeti için ayrıca 1.799 TL ödedim. Defalarca müşteri hizmetleriyl...

30 Haziran 2025 tarihinde Vivense'den kurulum dahil gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram: a74f07376528, GM 088 gardırop, 6 kapaklı aynalı, sonomo antrasit. Siparişim 8 Temmuz 2025 tarihinde kargo firması tarafından teslim edildi. Aynı gün Vivense destek hattı üzerinden (hem WhatsApp hem de mail...

Vivense uygulamasından 16.06.2025 tarihinde teslimat + montaj bedeli dahil 18.082 TL'ye lera 6 kapaklı gardırop siparişi verdim. Planlanan teslimat tarihi 5-12 Ağustos olarak görünüyordu. 09.07.2025 tarihinde mesai bitimine 2 dakika kala Vivense Müşteri Hizmetleri tarafından arandım. (saat 17.58'de)...
Vivense'den Side aynalı gardırop aldım. Teslimat tarihi 29 Mayıs'tı. Daha sonra 4-16 Haziran'a ertelediler. 16 Haziran'da ekipler dolap teslimi için geldiğinde yanlış dolap kapağı gönderilmişti. Herhangi bir geri dönüş yapmadılar. Müşteri temsilcisini aradığımda ne bir tarih verildi ne de ulaşabilec...

Vivense'den aldığımız gardırobun bazı parçaları hasarlı geldi. Kurulum yapılmadan değişimini talep ettik, maksimum 1-2 hafta içerisinde geleceği söylendi ancak neredeyse 1 ay oldu, hala gelmediler. Siteden baktığımda teslimat tarihi nikah tarihimden sonrasına gösteriliyor. Evde her şey hazır fakat g...

Geçen sene Vivense firmasından aa1a07087206 sipariş numarasıyla 3 kapılı aynalı Metalia sürgülü bir gardırop aldım. Tam bir hayal kırıklığı oldu. 20 Eylül 2024'te gelen gardırobum, nihayet 8 Mayıs 2025 günü kurulum ekibinin gelmesiyle kuruldu. Kurulum ekibi gittikten birkaç gün sonra dolabımı temizl...
12/04/2025 tarihinde 295407308231 sipariş numarasıyla, 15.538 TL tutarında Mimar Kale aynalı gardırop aldım. Yanlış ödeme yaptığım için 13/04/2025 tar...
Vivense'den şubatta aldığım ürünler 17 Mart'ta montaja geldi. Panna gardırop düzgün monte edilmediğinden aynalı kısmı üstüme düştü, belimi sakatladım. Aradık, derdimizi anlatıyoruz, kimse yardımcı olmadı. Aynanın dik kalmasını sağlayan destek de kırıldı. Vivense'den alışveriş yapmam.
Sayın Yetkili, 04.03.2025 tarihinde Vivense üzerinden satın aldığım Bahar aynalı gardırop, 6 kapak 2 çekmece ürününü teslim aldım. Ancak ürünü açtığımda içinde herhangi bir aksesuar veya montaj için gerekli vidalar, bağlantı parçaları, ayna ve kullanım kılavuzu bulunmadığını fark ettim. Bu eksikl...
29.01.2025 tarihinde satın aldığım ve 13.02.2025 tarihinde teslimatı sağlanan gardırobumuzun bir aynası kırık geldi. Bunun üzerine teslimata gelen kişiler 1 haftaya kadar yeni aynanın teslimatının sağlanacağına dair bilgi verdi. Bugün üzerinden 36 gün geçti ve hala getirilmedi. Müşteri hizmetlerine ...

25.11.2024'te Vivense'den aldığım gardırobumun bir kapağının aynası kuruluma gelen ekip tarafından kırıldı, bir adet arkalık da kutudan eksik çıktı. Eksik ürün talebi oluşturdum, Sürat Kargo ile geldi. Ancak bu kez de yine kırık geldi, tekrar iade ettim. 19.03.2025'te tekrar geldi. Aynı kargo ile v...
2024 Aralık ayının sonlarında Vivense'den bir gardırop siparişi verdim. Yaklaşık 1 aylık uzun bir süreç sonrası dolabımı getirip monte ettiklerinde ürünümün ayna olması gereken kısmının yanlış getirildiğini düz kapak olarak getirildiğini fark ettim ve montaj yapan kişilere bu durumu belirttim. Onlar...

Vivense Teknoloji Hizmetleri ve Ticaret a. Ş. Yetkililerine, 10.02.2025 tarihinde Atlas 6 Kapak 2 Çekmece Beyaz Aynasız Gardırop (180 cm) adlı ürünü satın aldım. Ürün 19.02.2025 tarihinde teslim edildi. Hafta içi evde olmadığım için kurulumu ancak 22.02.2025 tarihinde yapmaya başladım. Ancak paket...