to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Vivense Antalya Alanya şubesinden Esse Üçlü Koltuk satın aldım. Koltuğun alt kısmında sandıkla kolçak kısmı ayrılmaya başladı ve bu sorun ilk kez yaşanmıyor, daha önce de benzer problemler oldu. Haziran 2024’te tekrar aynı sorunla karşılaştım ve garanti kapsamında Vivense’den destek talep ettim. Uzun uğraşlar sonunda bir usta yönlendirildi, ancak usta gelip sadece vida takmayı önerdi ve “tekrar geleceğim” diyerek gitti. O günden sonra ne arayan oldu ne de soran. Sorunu tekrar bildirmeme rağmen yine kimse dönüş yapmadı. Müşteri hizmetleriyle bir kez iletişime geçildi ancak çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: 13a805813933. Koltuğun faturası elimde mevcut ve garanti kapsamındadır.
Garanti kapsamında olan bu sorunun bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve yaşadığım mağduriyetin çözülmesini istiyorum.
2022 yılının Kasım ayında Vivense'nin resmi sitesinden PL3-492 kod numaralı koltuk satın aldım. Almış olduğum koltuğun iskelet kısmında çürük tahta kullanıldığını, kullanılan bu tahtanın zaman içinde kırılması sonucu öğrendim. Söz konusu bu güç tahtası kırılınca koltuğum da çökme ve buna bağlı da se...
3 Temmuz 2024 tarihinde Vivense Edirne showroom mağazasından online olarak sipariş oluşturduğum ve 14 Ağustos tarihinde teslim almış olduğum koltuğumda dikişlerde atma meydana geldi. Showroom ile yaptığım görüşmede iade talebinde bulunamayacağımı, teknik ekibin hasar tespiti yapacağını ve ilk aşamad...
LR3-179 kod numaralı VVS2023000856971 fatura numaralı 05.08.2023 fatura tarihli Lizbon 3'lü koltuğun (antrasit) sırt kısmı (açılan kısım, yaslandığımız) için ürün kurulumu yapıldıktan hemen sonra destek talep etmiştik. Gelen ekip vidalarla oynadı fakat bir şey değişmedi. Bunu söyledik, yenisini tale...
Vivense’den 30 Kasım 2023 tarihinde sipariş verdiğim ve Aralık ayında teslim edilen iki adet Cosmo üçlü koltukla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Her iki koltuğun da oturma yerlerinde çökme ve dikiş noktalarında yırtılmalar oluştu. İlk olarak bir koltuğun oturma yerindeki hasar nedeniyle kısa sürede...
Vivense'den 24.07.2023 tarihinde Ankara Etimesgut Bağlıca şubesinden 2 adet Terre Üçlü Koltuk satın aldım. Koltuk daha gelmeden önce 3 kere defolu geldi. İade edip 2 ayda zor yenisini alabilmiştim. Bu tarz problemlerle başlayan Vivense deneyimim çok daha kötü şekilde ilerliyor. Geçtiğimiz ay koltukl...
Yorumlar