to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den internet üzerinden aldığım Joy Divan çocuk odası takımının kurulumu eksik yapıldı. Eksik kurulum yapıldığı için yaklaşık 1 aydır hem kurulumun tamamlanması hem de bu eksiklikten dolayı zarar gören ürün için firmaya ulaşmaya çalışıyorum.
Yaklaşık 2 hafta boyunca kendilerine ulaşmaya çalıştığım halde, sadece "ilettik" denilip herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Eksik kurulum nedeniyle ürün zarar gördü ve bu sefer de zarar gören ürün için yaklaşık 2 haftadır peşlerinde koşuyorum. Telefonla sağlıklı bir muhatap bulamıyor, sadece WhatsApp üzerinden yazışarak ulaşabiliyorum ve buna rağmen çözüm üretmiyorlar.
Zarar gören ürünün hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve çocuk odası takımının eksiksiz bir şekilde, doğru kurulumu yapılarak tamamlanmasını ya da hiçbir kesinti olmadan ödediğim tutarın tarafıma iade edilerek ürünlerin geri alınmasını talep ediyorum.
Aylar önce Vivense'den kızım için genç odası takımı aldık. Yeni evimiz için. Tam bir ay sonra biz geleceğini zannederken siparişimi iptal ettiler. Ve yeniden sipariş oluşturdular. Onun da üzerinden uzun bir süre geçti. Sonunda oda geldi. Ancak kurulum ekibi parçalar eksik ve yanlış gelmiş diyerek ö...
20/09/24 tarihinde Vivense'den kurulum ile birlikte sipariş geçtiğim genç odası takımım 3 hafta sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak üretici firma tarafından iptal edildiğini muadil olan bana sundukları seçenekler içinden başka bir ürün seçebileceğim söylendi. Sundukları ürünler arasından bi...
Vivense internet mağazasından aldığım koltuk takımında yaşadığım sorunlar nedeniyle çok pişmanım. 2 senedir doğru düzgün kullanamıyoruz ve defalarca garantiye gönderdik. Her seferinde bir çözüm bulamadılar, iade ya da değişim talebim oldu, “ben bu işi beceremedim” dediler fakat yine de yardımcı olun...
Almış olduğum yatak odası takımında, kurulduğundan bu yana doğru düzgün bir kullanım olmadı. Eksikliği ve hasarlı lığı sebebiyle yılını doldurmamış yatağımızın neredeyse her yerinde çökme olmuş. Ayak taraflarında bile yatak altında bulunan sunta tahta, ilk haftadan çatladığını gördüm ve Vivense'ye g...
Yorumlar