to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den “Boston” model gardırop ve şifonyer satın aldım. Ürünler tarafıma İstanbul’da teslim edildiğinde deformeli olduklarını fark ettim. Bir haftadır çözüm bekliyorum ve defalarca iletişime geçmeme rağmen Vivense’den sağlıklı bir yanıt alamadım. Özellikle müşteri hizmetleri, kurulum hizmeti almadığım için talep oluşturamayacaklarını ve iade/iptal işlemlerinde %35 kesinti yapılacağını belirtti. Hem bu yaklaşım hem de sorunun çözülmemesi beni mağdur etti.
Sipariş numaram: 8ae007428739. Toplamda yaklaşık 20 bin tl ödeme yaptım. Bir ürünüm için kurulum hizmeti aldım, diğerinde ise almadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ancak çevremdeki birçok kişinin de benzer mağduriyetler yaşadığını duydum. Çalışarak kazandığım paramla ihtiyacım olan ürünü alırken bu şekilde mağdur edilmekten son derece rahatsızım
Vivense’den 29.07.2025 tarihinde D07396208 numaralı siparişimle gardırop satın aldım ve kurulum ücretiyle birlikte toplam 19.048 TL ödeme yaptım. Ürün kısa sürede Ceva tarafından İstanbul Alibeyköy’deki adresime getirildi. Ancak teslimat sırasında 3 parça kırık çıktı ve kurulum için gelen ekip, bu p...
Vivense’den Boston gardırop satın aldım. Ürün elime 10 gün önce ulaştı. Sipariş sırasında, ürün teslim edildikten sonra en geç 7 gün içinde kurulum ekibinin gelip kurulumu yapacağı ve bana bu konuda SMS veya mail ile bilgi verileceği belirtildi. Ancak bugüne kadar bana herhangi bir SMS ya da mail ul...
19.08.2025 tarihinde Vivense’nin online mağazasından Livo model gardırop satın aldım. Sipariş numaram: a07407412979. Ürünün teslimatı İstanbul adresime gerçekleştirildi fakat montaj işlemi hâlâ yapılmadı. Montaj için ayrıca 1.799 TL ücret ödedim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 5 kez aramama ...
Vivense’den Liva gardırop ve şifonyer siparişi verdim. Sipariş verirken en geç teslimat tarihi olarak 19 Ağustos belirtilmişti ve acil ihtiyacım olduğunu defalarca ilettim. Ancak ürünler belirtilen tarihte teslim edilmediği gibi, bana hiçbir onay sorulmadan teslimat tarihi sistem üzerinden 31 Ağusto...
21 Temmuz 2025 tarihinde Vivense’den online olarak İstanbul Anadolu yakasına sipariş ettiğim 6 kapaklı gardrobun kurulumu için 6 Ağustos’ta ekip geldi. Kurulum sırasında alt ve üst tablanın hasarlı olduğu tespit edildi ve yeni parçaların siparişi verildi. Ekip, parçaların bir hafta içinde gönderilec...
Yorumlar