Ana Sayfa
Vivense
Sandalye
Bir Aydır Teslim Edilmeyen Sandalye Siparişimle İlgili Bilgi Alamıyorum

ID:33117220

İrem sonuçtan memnun

Çözüldü

Bir Aydır Teslim Edilmeyen Sandalye Siparişimle İlgili Bilgi Alamıyorum

İrem

Vivense

22 Temmuz 2025 10:09

384

İrem'in Teşekkür Mesajı

“Ücret iadesi yapılarak şikayetim çözüme kavuştu teşekkür ederim”

006bb07369548 numaralı Vivense siparişimi 21.06.2025 tarihinde vermiştim. Tahmini teslimat tarihi 30.06-07.07 arasında gösteriyordu. Siparişimin üzerinden bir ay geçti, siparişimle ilgili herhangi bir güncelleme yok. Hala hazırlanıyor gözüküyor, bilgi talep ettikçe ekiplerimize iletildi dönüş yapılacak deniyor ancak asla bir dönüş olmadı. Özel üretim olduğu için iptal de edemiyorum, sandalye siparişim gelmediği için 1 aydır evde sandalyesiz kaldım. En azından benimle düzgün bir şekilde iletişime geçilmesini, siparişimin üretilme durumunu (sanırım 1 ayda 2 sandalye üretilemiyor), tahmini ne kadar sürede ulaşacağını öğrenmek istiyorum

bir-aydir-teslim-edilmeyen-sandalye-siparisimle-ilgili-bilgi-alamiyorum-2.jpg

bir-aydir-teslim-edilmeyen-sandalye-siparisimle-ilgili-bilgi-alamiyorum-1.jpg

Vivense

22 Temmuz 2025 12:45 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

22 Temmuz 2025 16:28

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

İrem

22 Temmuz 2025 16:48

Ücret iadesi yapılarak şikayetim çözüme kavuştu teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bahattin sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Sandalye Teslimatında Belirsizlik Ve İletişim Sorunu

Bahattin

Vivense

16 Ocak 2025 19:07

366

Vivense internet sitesi üzerinden Vivense Nest sandalye sipariş ettim. Planlanan teslimat tarihi en geç 2 Ocak 2025 görünüyordu. Ancak sandalye hala bana ulaşmadı. Müşteri temsilcisine bağlandığımda sandalyenin 16 aralıkta üretildiği ancak ambalaj hatası olduğu için gönderim birimi tarafından red ed...

Vivense Sandalye Teslimatında Belirsizlik Ve İletişim Sorunu

Neriman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vivense'den Verdiğim Ürünler Bir Aydır Gelmedi

Neriman

Vivense

22 Kasım 2023 15:44

274

16 Ekim 2023 tarihinde Vivense'den dört adet sandalye sipariş verdim. Teslimat tarihi olarak 9-16 Kasım belirtildi; fakat ürünler hâlâ 'hazırlanıyor' ...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Geciken Teslimat Ve İptal Sorunu

Ahmet

Vivense

14 Mart 2025 16:15

331

Vivense'den 8 Şubat 2025 tarihinde yemek masası ve sandalye sipariş ettim. Masanın teslimat tarihi 14-21 Şubat görünmesine rağmen 25 Şubat'ta teslim edildi. Sandalyelerin teslimat tarihi 20-25 Şubat görünmesine rağmen bugün 14 Mart tarihi itibariyle kargoya dahi verilmedi. Her aradığımda 'Ürününüz h...

Vivense'den Sandalye Siparişi Ve Kargo Sorunu

Murat

Vivense

30 Kasım 2024 11:47

285

Vivense'nin internet sitesinden 8 adet sandalye aldım. 27-11-2024 tarihinde bana ürün kargoya verildi dendi ve takip numarası attılar. Ertesi gün kargoda böyle bir takip numarası yok bilgisi alınca Vivense'yi aradım, dönüş yapılacak dendi ama dönmediler. Ertesi gün ben aradım, bu sefer de hazırlanıy...

Caner sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Den 1 Ay Önce Aldığım Sandalyeler Teslim Edilmedi.

Caner

Vivense

15 Şubat 2024 11:51

153

Vivense nin internet sitesinden 15/01/2024 tarihinde 8 tane sandalye istedim. Önce 1-6 Şubat teslimat tarihi belirtilmişti. Daha sonrasında kargolamadan habersiz iptal edildi ve mail attığımda da barkodlamada hata olduğundan iptal edildi. En kısa zamanda size teslim edilecek dendi ve peşine teslimat...