Vivense Bahçe Mobilyası

Bahçe takımı aldım ama aldığıma bir o kadar pişman oldum. 16-23 haziranda teslim edilmesi gerekiyordu fakat 5 Temmuz oldu. Üretim yerinden çıkmadı. Bugün tekrar aradım ve bir parçasında sorun çıktığı ve tekrar üretime aldıklarını bildirdiler. Üretimden çıkmayan bir ürün üretim yerinde nasıl bir zara...

20 Haziran 2025 tarihinde Bursa Nilüfer Vivense Showroom'dan bizzat giderek verdiğim bahçe mobilyası siparişimin teslim tarihi 26 Haziran - 1 Temmuz arasıydı. Mobilyamın acil olduğunu, bu süre içinde kesin gelip gelmeyeceğini sordum. Aldığım cevap, teslim tarihlerinin net olduğu ve hatta erken bile ...

Vivense'den kesinlikle son alışverişimi yaptım. Sitesinde 13 Haziran teslim olarak görünen ürün, aldıktan sonra 18-25 Haziran olarak değişti. Şu an 30 Haziran olmasına rağmen hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Alınma tarihi ise Mayıs ayıydı. Müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde işin işleyişine yardımcı ol...

Vivense den 12 mayısta Bella Swing Ürgüp Makrome Tekli Kapalı Bahçe Ve Balkon Salıncak siparişi verdim. Ürünün tahmini teslimatı 13-20 Haziran olarak belirtilmesine rağmen (tahmini teslimattan önce 8gün önce de teslim edilebileceği belirtilmesine rağmen ) hala teslim edilmedi. Ürün 2 haftadır fabrik...

Vivense'den online mobilya aldım. Ekiplere, teslimattan bir gün önce bana bilgi verilmesini, çünkü teslimatın yapılacağı evde yaşamadığımı bildirmiştim. Bir aylık bekleme süresinden sonra, ürünlerin bir saat sonra teslim edileceği bildirildi. Mesai günü olduğu için izin alıp, 180 km uzaktaki adrese ...

Vivense'den 6f0207357248 numaralı sipariş numaramla almış olduğum balon salıncak 1 ay sonra iptal edilmiş. 100 kere aradım üretim aşamasında dediler. 1 ay oyalatıldım, bekletildim. Stoklarınızda yoksa ürünü sitenize neden koyup insanları mağdur ediyorsunuz? Sorunumun çok acil çözüme dönüşmesini bekl...

Trendyol üzerinden Vivense mobilya ürünü satın aldım. Uzun süre beklememe rağmen ürün gönderilmedi. Defalarca müşteri temsilcileriyle WhatsApp hattı üzerinden görüşme yapmama rağmen çözümleyici hiçbir yanıt alamadım ya da hiç yanıt verilmedi. İade süreci başlattım. 2 iş günü geçmesine rağmen Trendyo...

Vivense'den 14 Mayıs'ta aldığım ürün hâlâ gelmedi, 1,5 ay oldu. Çok kötü bir marka; sürekli üretim kaynaklı sorunlar olduğunu söyleyip oyalıyorlar. Buraya yazıyorum, eğer buradan da çözülmezse tüketici hakem heyetine başvuracağım, dava açacağım, maddi manevi ne gerekiyorsa yapacağım.

Vivense sitesinden 14 Mayıs 2025 Çarşamba günü aldığım ürün, 25 Haziran 2025 tarihi olmasına rağmen elime ulaşmadı ve sitede hâlâ 'ürün hazırlanıyor' (teslimat tarihi 23 Haziran olarak görünüyor) şeklinde görünüyor. Aradığımda durumu ilettiğimde, ilgili birime mail atılıp tarafıma dönüş yapılacağı s...

Vivense'den Sarduna bahçe takımı siparişi verdim. 25.04.2025 tarihinde siparişimi oluşturdum fakat teslim süresi 2-12 Haziran yazmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi. Arıyorum, muhatap bulamıyorum. Bağlandığım bir kişi, siparişin iptal edildiğini söyledi; ancak uygulamada hala 'hazırlanıyor' olarak ...

18 Mart 2025'te Lenta Rattan üçlü bahçe mobilyası siparişi verdim. Ramazan Bayramı öncesi teslim edileceği belirtilmesine rağmen, defalarca aramama rağmen ürün bayramdan sonra teslim edildi. Teslimattan sonra tekli koltuğun ayağı düzgün oturmuyordu. 25 Nisan'da değişim talebinde bulundum. Bugün 24 H...

Vivense'den aldığımız venezzia bahçe oturma takımının pufları yamulmaya başladı. Dün neredeyse düşüyordum. Ürünün garantisi henüz Dolmadığı için müşteri hizmetleriyle irtibata geçtim. Süreci anlattım görsel istediler gönderdim. Gelen ilk cevap ürün tükendiğinden dolayı değişim sağlayamamaktayız oldu...

06.06.2025 tarihinde vivense.com adresli internet sitesinden "Vina Yuvarlak Açılır Masa, Atlantik, 100X100" adlı masayı satın aldım. Aldıktan bir hafta sonra arayıp müsaitlik durumumu sormadan masayı adresime getirmişler fakat evde bulamadıkları için masayı bırakmadan gitmişler. Aradan geçen uzun sü...

Vivense Mobilya'dan 25/04/2025 tarihinde bahçe takımı siparişi verdim, 2 ay oldu. Hâlen ürün teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp ürünü iptal etmek ve ücretin iadesini talep ettiğimde, iptal işlemi yapılamayacağını söylediler. Firma bu konuda sorumluluk almadı.

25 Mayıs günü bir adet bahçe/balkon oturma bir adet salıncak aldım, salıncağı iş yerine balkon oturmayı evime aldım. Evime aldığım ürünün 18 Haziran da en geç teslim edileceğini ve salıncağın ise 1 Temmuz da teslim edileceği tarafıma iletildi. Bunu balkon en geç 18 haziranda gelirse kabul ettim diğe...

Vivense'den salıncak ve raftan masa takımı aldım fakat bana ürünün kurulumu için vinç kiralamam gerektiğini satış temsilcisi söylemedi ve ürünler kutulanmadan kapıma bırakılıp gitti. Böyle bir mağduriyeti yaşattıkları için kurumsal görünümlü bu firmadan şikayetçiyim.

Merhaba, 6 Mayıs tarihinde bir adet salıncak aldım. Son teslimat tarihi 13 Haziran olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte benimle iletişime geçilmedi. Aradığımda ise sürekli olarak ürünün depoda olduğu ve en kısa sürede yola çıkacağı söyleniyor. Eğer geç gönderim yapacaksanız, tes...

Vivense'den 09.05.2025 tarihinde almış olduğum ürün sipariş esnasında -bu ürün son zamanlarda 6-8 gün erken teslim edilmektedir-yanıltmacasına rağmen tahmini teslimat süresi 11-18 Haziran olarak göründüğü halde hala ürünün hazırlanıyor. Aşamasında görünüyor. Sadece 1 adet bahçe salıncağını yaklaşık ...

Vivense'den 2 Mayıs 2025 tarihinde almış olduğum ürünün, 25 Mayıs'ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürün hazır olmasına rağmen kargoya verileceği söylendi, ancak kargoya vermek bu kadar zor olmamalı; 2 aydır bekletiliyorum. Sitede hâlâ 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor. Mü...

Vivense internet mağazasından 10 Nisan da bir salıncak siparişi verdim. Planlanan teslimat tarihi 25 Nisan-5 Mayıs arası gözüküyordu. Müşteri temsilcisini iki lez aradım ürününüz yolda gözüküyor dendi. Bugün 13 Haziran olmasına rağmen hala ürün elime ulaşmadı. Hiç memnun kalmadım. Siparişimi iptal e...

15 Mayıs'ta sipariş vermiş olduğum ürünün teslimat tarihi 26 Mayıs - 1 Haziran olarak görünüyordu. Ancak bugün 13 Haziran ve hâlâ ürünüm transfer sürecinde gözüküyor. Müşteri hizmetlerini arayıp siparişimi iptal etmek istediğimi söylediğimde, iptal ve iade süreciyle ilgili hiçbir şekilde yardımcı ol...