Vestel Bulaşık Makinesinde Sürekli Su Kaçakları Ve Sigorta Atması

Vestel markalı BM4202 model bulaşık makinesini 2024 yılında satın aldım. Aldığım ilk yıldan itibaren makinenin altından sürekli su kaçırma sorunu yaşadım, bu durum ara ara devam etti. Birkaç gün önce makineyi çalıştırdığımda bu kez sigortayı attırdı ve tamamen kullanılamaz hale geldi.

Sorun sonrası Vestel yetkili servisini çağırdım. Gelen servis, motorun ve ana ekran kartının değişmesi gerektiğini, bunun için de 7.500 TL ücret çıkacağını söyledi. Ürünü daha yeni sayılabilecek bir dönemde almama rağmen önce su kaçakları, ardından da sigorta attırma ve çalışmama gibi ciddi arızalar yaşamak beni hem güven açısından hem de maddi olarak mağdur etti.

Vestel’den, bu kadar kısa sürede bu tür arızalar veren bulaşık makinesi için yüksek bedelli parça değişimi yerine, ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yaparak ücretsiz onarım, indirimli/kolaylaştırılmış çözüm ya da ürün değişimi gibi müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm sunmalarını talep ediyorum.