full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 10.050

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %32

    Çözülen Şikayet Oranı

23:05:2020 tarihinde evime kuruluma getirilen televizyon kutusundan hatalı çıkmıştır çerçevesinin üst kısmında bariz açıklık vardır servisin incelemesi sonucu verilen bilgi açıklık kriter dahilinde görülmüştür saçmalığa bakar mısınız? Sıfır kutudan çıkan üründe açıklık var ve kriter dahilinde diyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 uygulamadı üzerinden, Vestel and mağazasından kıyma makinesi aldım, ürün elime ulaşınca küçük bir deneme yaptım ve performansından memnun kalmadım, sesi de çok yüksek rahatsız edici. İade talebi oluşturdum, mağaza ret verdi, neymiş ürün açılıp denenmiş. Peki ürünü denemeden nasıl memnuniyetimi ö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vestel puzzle, buzdolabı aldım. Garantisi bitti. Geçen yıl, soğutma hatası vermeye başladı. Servisi aradım. Geldi, ana kart bozulmuş. Değişmesi lazım. 1000 lira masraf gider dediler. Yaptırmadım, o şekilde kullanmaya devam ettim. Daha sonra, alt dondurucu bölümü tamamen soğutmaz duruma geldi. Tekrar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Pro
  • 1 Yorum

2016 yılında Smart 3D özellikli aldığımız TV hiçbir internet sitesine girmiyor. Güncel görünüyor hiçbir ise yaramıyor paramızı çöpe atmışız bir de yerli marka olacak. Yaptığınız ürünün arkasında durmuyorsunuz kaç kere. Müşteri hizmetlerini aradım saçma sapan bir sistem kendini güncellenmiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Vestel TV aldım alalı 1 yıl bile olmadı ama televizyon sürekli donuyor ve kanal değiştiremiyorum kendi kendine kapanıp açılıyor kanal değiştirdiğimizde ekranı siyah bir görüntü kaplıyor 10 Saniye bazen sadece siyah bir görüntü olmaktadır böyle olunca TV kapatıp açmak zorundayız bu kadar saçma, işe y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vestel marka şu sebili aldım ürün arızalı çıktı. Ancak ne satan bayii ne de Vestel firması ürünü değiştirmeye yanaşmadı. Vestel firması tüketicinin korunması hakkında kanuna aykırı hareket ediyor. Ayıplı ürünü iade alması gerekirken bunu yapmayarak tüketiciyi mağdur ediyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vestel 42fa8200 yazılım gelmeyeceğini bilseydim, almazdım. Bir daha da Vestel ürünü almayacağım. Yazılımı yükseltin artık bu nedir ya! Bir de gururla yerli yazıyorsunuz. Vestel'de her şey sadece ürünü satana kadar mı?  Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Vestel 4K 50UD6300 LED TV 292DLB/MB130 aldığımızdan bu tana TV ara sıra açılma hatası veriyor. Şu şekilde TV kapalı durumda TV kumandası açma tuşuna basıyorum, hiç tepki yok, açılmıyor TV. Elektrik fişini takıp çıkartınca, ancak o zaman açılıyor.  3 ay önce servis geldi akım koruyucu priz olmasına r...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu Vestel'den aldığım 3. TV ama en son aldığım cihaz beni akıllandıracak sanırım. Cihaz kendi kendine açılma, kapanma, donma, açılmama gibi problemlerinden müşteri temsilcisini aradım. Bu arada cihaz iki aylık. Cihazın iki aylık bu sorunları olduğunda değişim talep ettim. Bir servis gelsin baksın çö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bayram öncesinde 49 inç Vestel TV'mizde sorun nedeniyle yetkili servise götürdüm. Ön panelin değişmesi gerektiğini ve 1600 TL olduğu söylendi. Abartılı bir fiyat ama mecburen tamam değişelim dedim sipariş geçtiler. Yetkili servisten arandım fabrika stoğunda ön panel olmadığı ücretli değişim yapılac...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık bir ay önce çamaşır makinam bozuldu ve bir ay boyunca devamlı gelip saçma sapan şeylerden dolayı yok makinanız şu sebepten dolayı arızalı şu parçasını tedarik etmemiz gerekmektedir diye beni 1 aydır mağdur ediyorlar. Vestel müşteri temsilcisiyle görüşme sağladığımda ise şu gün gelinecek dey...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni aldığım Smart TV imde ekran klavyesi çıkmıyor, servis açtırdım, sağ olsun geldi bir arkadaş ilgilendi, yazılım yükledi. Düzeldi. Fakat 2 gün sonra yine gitti. Yine çıkmıyor. Sürekli yazılım mı yüklenip durması gerekiyor? Sürekli servis mi açtıracağım? Zaten TV arada takılıyor, kendi kendine kap...Devamını oku

  • - Görüntüleme