Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VestelŞikayetvar üye markasıdır

36100
(5.381 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
12.168 Şikayet (Son 1 yıl)
VestelŞikayetvar üye markasıdır
36100
(5.381 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Vestel Ocağımı Yapmayıp Üstüne Ücret Aldılar

profile
Mehmet
5 gün önce
308

Vestel marka set üstü ocağım arızalandı. Servisi çağırdığımda 1300 TL masraf olduğunu söylediler. Onay verdim ve cihazı aldılar. Daha sonra cihazı sökerken vidaların kırıldığını ve bunların da değiştirilmesi gerektiğini belirttiler. Bu sefer 2400 TL ücret talep ettiler. Vida kırılmasına onlar sebep ...

1

Vestel Almam Bir Daha

profile
Abdurragıb
5 gün önce
356

Vestel marka çamaşır ve kurutma makinesi aldım. Kurulumumuzdan 6 ay sonra ikisi birden arızalandı. Gelen teknik ekip, ücret karşılığı yapabileceklerini söyledi çünkü yer işletme olarak kaydedilmiş. 'burası işletme yeri değil, biz ticarethane değiliz.' dedim. Garanti başlangıcının o şekilde işletmele...

Vestel Almam Bir Daha
Vestel Almam Bir Daha
1

Sr Hatası Veren Vestel Buzdolabı

profile
Tolga
5 gün önce
248

2020 yılında almış olduğum Vestel buzdolabı 4 sene dolmadan bozuldu (garantisi biter bitmez) soğutma hatası veren cihaz bir süre soğutma yapmıyor 4-5 saat sonra yeniden çalışıyor bu sürekli bir döngü. Servis gelip 3 parça değiştirdi yine aynı durum değişmiyor boşuna masraf deneme yanılma yöntemiyle ...

Sr Hatası Veren Vestel Buzdolabı
Sr Hatası Veren Vestel Buzdolabı
5
Çözüldü

Vestel Arıza Ve Müşteri Hizmetlerine Yazık

profile
Berna
5 gün önce
368

"Sayın Vestel ürünümdeki arızayı kendi çabalarım sayesinde beni uğraştırarak giderdiğiniz için teşekkürler. Bu teşekkürü kendime olan saygı ve sorumluluğundan ötürü sizlere karşı yazmayı bir borç biliyorum."

On yıldır kullandığım Vestel marka fırınım arızalandığı için teknik servisi aradım. Gelen teknisyen arıza tespiti yaptı ve fırının beyninin değişmesi ...

Vestel Arıza Ve Müşteri Hizmetlerine Yazık
Vestel Arıza Ve Müşteri Hizmetlerine Yazık
Vestel Arıza Ve Müşteri Hizmetlerine Yazık
+2

Vestel Televizyon Flash Sorunu

profile
Gizem
5 gün önce
260

Vestel televizyonum flaşa belleği okumuyor. İstedikleri flashı aldık. Formatını dedikleri gibi yaptık. Yazan her şeyi yaptık ama hala sorun gözüküyor ve yetkiliye de ulaşamıyorum. Nasıl çözüm bulacağımı bilemediğimden en son buraya yazmaya karar verdim. Lütfen bir çözüm bulun. Aldığımıza alacağımıza...

1

Vestel 9631 Panel İle Çerçeve Arasında Boşluk

profile
Erhan
5 gün önce
424

Ülkemiz kazansın, milli ve yerli olsun diye tercih ettiğim Vestel TV ile ilgili üç yılda üç televizyonda üç kez yaşadığım sıkıntıyı üç madde halinde özet şekilde anlatıp nasıl mağduriyetlerle karşılaşabileceğinizi hemen yazayım. Birincisi, 2021 yılında televizyonu sıfır aldım. Yani sıfır olduğunu za...

5
Çözüldü

Vestel Yetkili Servis Elemanı

profile
Esma
5 gün önce
199

Vestel yetkili servisi servis yetkilisi A101 den aldığımız Toshiba 55 inç aldığımız TV nin yetkili servisi olarak evimize geldi. TV kutusunu kendisi a...

Vestel Yetkili Servis Elemanı

Vestel 43 U 9600 Smart TV Ana Kart Arıza

profile
Zeki
5 gün önce
409

Vestel marka 43 inç ekran Smart TV'yi satın alalı 2 yıl olmasına rağmen, iki kez ana kart arızası yaşadım. Garanti kapsamında bir kez ana kart değişimi yapıldı. İkinci arızada ise üç ay sonra problem tekrar etti. Ben ürün değişimi talep ettim ancak Vestel sadece parça değişimi yapılacağını söyledi. ...

Vestel 43 U 9600 Smart TV Ana Kart Arıza

Vestel Akıllı Bileklik Bağlantı Sorunu

profile
Selin
5 gün önce
162

Vestel marka akıllı bilekliğim telefona bağlanmıyor. Uygulama ve bileklik zaten sorunlu idi, bağlantı kurmakta güçlük çekiyordu. Ancak bugün yaklaşık üç saat uğraşmama rağmen bağlantı sağlanamadı. Vestel WhatsApp destek hattından yardım aldım fakat sorun çözülmedi. Anlamak güç; başka marka bir bilek...

Vestel Ürünümde Tekrarlayan Ve Çözüm Üretilmeyen Arıza

profile
Mehmet
5 gün önce
32

2021 yılı mayıs ayında aldığım Premium serisi Vestel davlumbazımda tekrarlayan ve parça değişimi ile çözülemeyen tuş arızası mevcuttu. Çözüm ekibi ile yaptığım tekrarlı görüşmeler ile bir çözüme maalesef ulaşamadım. Ürünü tercih ederken daha ekonomik farklı markalar olmasına rağmen yüksek fiyata rağ...

Vestel Ürünümde Tekrarlayan Ve Çözüm Üretilmeyen Arıza

Vestel Bulaşık Makinesi Hemen Bozuldu

profile
Elif
5 gün önce
312

Vestel BM 5001 X Pro bulaşık makinesini aldıktan sonra iki ay bile geçmeden bozuldu. Garantisi olmasına rağmen yetkili servis, ücret talep ederek ürünü tamir etmiyor; iade veya değişim de kabul etmiyorlar. Sorun kullanımda değil, ürünle ilgili. İki aylık bir ürünün motoru nasıl yanabilir?

1

Vestel Çamaşır Makinesi Arızalı

profile
Selçuk
5 gün önce
604

Merhaba, 13.02.2024 tarihinde Vestel marka kurutmalı çamaşır makinesi aldım. Vestel yetkili servisi gelerek gerekli kurulumu yaptı. Nasıl çalıştırmamız gerektiğini anlattı. Makineyi 13.02.2024 tarihinden itibaren servisin söylediği şekilde çalıştırmamıza rağmen makinede müthiş bir şekilde plastik k...

Vestel Çamaşır Makinesi Arızalı
Vestel Çamaşır Makinesi Arızalı
Vestel Çamaşır Makinesi Arızalı
+2

Vestel Bulaşık Makinesi Pişmanlıktır

profile
Nilay
5 gün önce
203

Bulaşık makinamı alalı 5 yıl oldu. Aldım alalı aynı problemi yaşıyorum hiçbir çözüm bulunmadı. Bardakları mı puslandırıyor ve çiziyor. 5 yıldan beri kaç servis çağırdım ama neyden olduğunu çözemediler. Vestel pişmanlıktır önermiyorum kimseye... Hiç güzel değil gelen misafirlerime bardak da bir şey i...

Vestel Bulaşık Makinesi Pişmanlıktır
Vestel Bulaşık Makinesi Pişmanlıktır

Vestel Yeni Kurutma Makinem Hasarlı Ve Geç Teslim Edildi

profile
Fatih
5 gün önce
282

Vestel kurutma makinesi arıza problemi nedeniyle makinamı servise gönderdim. Yaklaşık bir ay geçti ve hala makinem gelmedi. Sürekli 'Parça bekliyoruz.' diyerek oyalıyorlar. Sonrasında makinem geldiği halde, fotoğrafta görüldüğü üzere, her yeri çizik bir şekilde geldi. Makinamı daha doğru düzgün kull...

Vestel Yeni Kurutma Makinem Hasarlı Ve Geç Teslim Edildi
Vestel Yeni Kurutma Makinem Hasarlı Ve Geç Teslim Edildi
Vestel Yeni Kurutma Makinem Hasarlı Ve Geç Teslim Edildi

Vestel Kurutma Makinesi Teslim Edilmemesi

profile
Kenan
5 gün önce
452

Üç ay önce kurutma makinesi aldım. Gelen kurutma makinesi arızalı olduğu için değişimi sağlanacak denildi. Genellikle sürekli olarak tarih veriliyor fakat yeni ürün gelmediği gerekçesiyle tarih veriliyor. Verilen tarih geldiğinde ise yine ürün gelmiyor. Vestel'den çok memnun değilim. Şimdiye kadar b...

Vestel'de Aynı İşe Her Servis Farklı Fiyat Veriyor

profile
Halil
5 gün önce
254

Çamaşır makinesini. Kapı körük Contası. Yırtıldı. Bunun üzerine yedek parçaya fiyatını öğrenmek için. Ankara'daki servislerin tek tek aradım. Fakat aynı yedek parça için. Servislerin hepsi. Farklı fiyatlar Söylediler. Kimi 350 TL kimi 330 kimi 580 işçilik olarak da kimi 1100 TL takarım kimi 750 ye d...

Vestel'de Aynı İşe Her Servis Farklı Fiyat Veriyor
Vestel'de Aynı İşe Her Servis Farklı Fiyat Veriyor

Vestel Klima Servisin Gelmemesi

profile
Sinem
5 gün önce
110

Vestel marka klimamı taktırmak için servisten dün saat 15:30'da randevu almamıza rağmen gelmemelerinin yanı sıra, bizim arayıp randevuyu ertelediğimiz yalanını söylüyorlar. Çalışan insanlarız, ona göre zorlukla izin alıp bekledik. Güvenilir marka diye tercih ediyoruz ancak bu sorumsuzluk yüzünden bi...

2

Vestel Buzdolabı Fahiş Servis Ücreti Hk.

profile
Ufuk
5 gün önce
322

Vestel akıllı NF520X model buzdolabımın SR hatasına istinaden değiştirilen defrost sensörünün parça fiyatı piyasada 140 TL iken, servis tarafından 1800 TL servis ücreti alınmıştır. 5 dakikada yapılan bu işlemin bu denli fahiş fiyatlarla ücretlendirilmesi bu markaya hiç yakışmadı. 10 yıllık Vestel ku...

2

Vestel Marka Buzdolabı İçindeki Her Şeyi Bozuyor Küflendiriyor

profile
Hatun
5 gün önce
134

2023 Mayıs ayında aldığım Vestel marka buzdolabı için yaklaşık iki ay sonra, içindeki sebzelerin, yoğurtların ve diğer yemeklerin çok kısa sürede bozulması ve küflenmesi sebebiyle servis başvurusunda bulunduk. Farklı tarihlerde sık sık aynı sorun için servis başvurusunda bulunmama rağmen sorunum kat...

Vestel Marka Buzdolabı İçindeki Her Şeyi Bozuyor Küflendiriyor
Vestel Marka Buzdolabı İçindeki Her Şeyi Bozuyor Küflendiriyor
Vestel Marka Buzdolabı İçindeki Her Şeyi Bozuyor Küflendiriyor
+4

Vestel TV Ekran Sorunu

profile
Ahmet
5 gün önce
227

Vestel marka televizyonumda çizgilenme meydana geliyor ve TV izlerken ekran birden parlıyor, ardından geri sönük bir hale geliyor. Televizyonu alalı henüz 7 ay oldu. Servis gelip incelediğinde yayınla ilgili olduğunu söylediler. Ben TV izlerken bu durumdan rahatsız oluyorum. Vestel'in diğer ürünleri...

Vestel TV Ekran Sorunu
Vestel TV Ekran Sorunu
Toplam 30.140 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vestel 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vestel müşteri hizmetleri numarası nedir?
Vestel müşteri hizmetlerine 0850 222 4123 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz.
Vestel beyaz eşyalar nasıldır?
Beyaz eşya denilince akla ilk gelen markalardan olan Vestel; çamaşır makinesinden buzdolabına, bulaşık makinesinden fırına pek çok ürün sunmaktadır. Bu beyaz eşyalarla ilgili kullanıcıların deneyimleri, yorum ve şikayetleri sayfamızda yer almaktadır. Bu yorum ve şikayetleri okuyarak Vestel beyaz eşyalarla ilgili fikir edinebilir; arzu ederseniz siz de Vestel şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.
Vestel servis numarası nedir?
Size en yakın yetkili Vestel servisini ve iletişim bilgilerini görüntülemek için “En Yakın Servisi Bulun” menüsünü inceleyebilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Vestel hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Vestel Hakkında

Yerli üretim politikası ile 1984 yılından beri sadece Türkiye'nin değil, aynı zamanda dünyanın de önde gelen teknoloji şirketleri arasında yer alan Vestel, "Gururla Yerli" sloganı ile teknoloji piyasasına geniş bir ürün yelpazesi sunuyor. Vestel Şirketler Grubu, 1994 yılından itibaren Zorlu Holding bünyesine katılmış olup toplamda 23 şirketten oluşuyor. Bu 23 şirketin 16'sı ise yurt dışında bulunuyor. Vestel'in "Gururla Yerli" teması kapsamında şirket, başta beyaz eşya, tüketici elektroniği ürünleri, dijital ürünler, LED aydınlatma ürünleri, savunma ve bilgi teknolojileri alanlarında farklı ürün grupları üreterek piyasaya katkıda bulunuyor. Bu tema kapsamında Ar-Ge, tasarım ve üretim çalışmalarını durmaksızın sürdüren firma, dünyanın en büyük ihtiyacı haline gelen teknolojinin en etkili Türk temsilcilerinden bir tanesi.

Rakamlarla Vestel Şirketler Grubu

Vestel Şirketler Grubu'nun yapısına daha yakından bakacak olursak 16 bini aşkın çalışanı ile Türkiye'nin en kalabalık şirket topluluklarından biri olduğunu görüyoruz. Türkiye çapında 1250'yi aşkın satış noktası, 350 civarında yetkili servisi ve 13 adet merkezi servisi ile faaliyetlerini sürdüren Vestel, yerli üretim gücü ile kendini sürekli olarak geliştiriyor ve yeniliyor. Vestel'in Türkiye'deki pek çok ilke de imza attığını belirtmek gerekir: Şirket Türkiye'deki TV pazar lideri olmakla birlikte aynı zamanda ülkenin ilk yerli tasarım ve üretim akıllı telefonu Venüs'ün de üreticisi. Servis performansı söz konusu olduğunda Şikayet Endeksi'nde son 3 yıldır üst üste birinci seçilen şirket, Vestel şikayet, yorum ve önerilerini fazlasıyla dikkate alarak müşteri hizmetlerini de geliştirmekten geri kalmıyor.

Vestel Ürünleri

Vestel markası dendiğinde akla elbette ilk olarak beyaz eşya ürünleri geliyor. Vestel beyaz eşyaları arasında birbirinden kullanışlı buzdolapları, enerji verimliliği ile kullanıcıları şaşırtan klimalar, fonksiyonel tasarımları ile hayatı kolaylaştıran çamaşır makineleri ve mutfağın bir numaralı yardımcısı bulaşık makineleri yer alıyor. Vestel'in mutfaklarla birebir uyumlu ankastre beyaz eşya ürünleri de aynı şekilde tüketiciler tarafından oldukça rağbet gören Vestel ürünleri arasında. Elbette Vestel'in ürün gamı yalnızca beyaz eşyaları ile sınırlı değil. Son teknoloji televizyonlar ve ses sistemleri, yerli üretim mobil cihazlar, her evin işlerini kolaylaştıran küçük ev aletleri ve 4 mevsime de hitap edebilen ısıtma-soğutma sistemleri, Vestel'in birbirinden çeşitli ürün yelpazesinde yer almakta.

Vestel Müşteri Hizmetleri & İletişim

Eğer Vestel servis hizmetleri ile ilgili bilgi almak ve size en yakın yetkili Vestel bayiisini öğrenmek istiyorsanız, markanın kurumsal web sitesi üzerinden lokasyon bazlı Vestel yetkili servislerine ulaşmanız mümkün. Öte yandan Vestel müşteri ilişkileri ile irtibata geçip yorum, şikayet ve önerilerinizi paylaşmak istiyorsanız yine aynı şekilde şirketin resmi web sitesi üzerinden markanın çağrı merkezi yetkililerine ulaşabilir ve profesyonel hizmet alabilirsiniz.