Kusurlu Çamaşır Makinesi Kapağına Karşın Değişim Talebim Reddedildi

30 Ekim’de Bursa Nilüfer’de bulunan İzmir yolundaki Erda Vestel bayisinden bir çamaşır makinesi satın aldım. Makinenin kurulumundan kısa süre sonra ka...

30 Ekim’de Bursa Nilüfer’de bulunan İzmir yolundaki Erda Vestel bayisinden bir çamaşır makinesi satın aldım. Makinenin kurulumundan kısa süre sonra ka...

Nisan 2025’te satın aldığım Vestel 55UA9600 55 inç televizyonu aldığımız günden bu yana cihaz kendi kendine kapanma sorunu yaşatıyor. Televizyonu izle...

Vestel marka 575 litre inverter buzdolabını yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve ürünün motor kompresörü için 10 yıl garanti kapsamında olduğum açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, yaşadığım sorun karşısında hiçbir şekilde destek alamadım. 20.12.2025 tarihinde Burdur Gölhisar’daki adresime gelen yetkil...

Vestel marka 43 FHD televizyonu 19 Kasım’da teslim aldım. Bu televizyonun yanında hediye olarak verilen Smartbax11 Android cihaz ise yaklaşık 1 ay sonra, 22 Aralık’ta elime geçti. Cihazı televizyona bağladığımda YouTube’un desteklenmediğine dair uyarı aldım, ardından Vestel servisiyle birebir görünt...

Vestel Şölen T3500 tost makinemde, alt ve üst tablanın aynı anda ısınmaması, aynı anda bastığımda ışıkların sönmesi ve uzun süre sonra sadece tek tarafın ısınması şeklinde birkaç yıldır devam eden bir sorun yaşıyordum. Bu nedenle cihazı yaklaşık 08/2025 tarihinde Kocaeli Gölcük Vestel yetkili servis...
Vestel’den yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım BM 5312X Wi-Fi bulaşık makinesi ve SC47001 G buzdolabının tuş panellerinde kırılmalar, silinmeler ve deformasyonlar oluştu. Ürünlerin garantileri hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, bu sorunlar kullanım sırasında kendiliğinden ortaya çıktı. Teslimat sıra...

Vestel marka zaman ayarlı ocak aldığım günden beri sorun çıkarıyor. Ocak yandıktan çok kısa bir süre sonra kendiliğinden sönüyor ve bu nedenle ürünü s...

Yaklaşık 2 yıl önce Vestel Doğaflora 18000 Wi-Fi klima satın aldım, ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Klimayı yazın soğutma için kullanırken herhangi bir sorun yaşamazken, kışın ısıtma amaçlı kullandığımda yönlendirme kanatlarıyla ilgili tekrarlayan bir arıza ile karşılaşıyorum. Özellikle 27 derec...


Vestel marka 640 litrelik buzdolabımı yaklaşık üç yıldır kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır devam eden soğutma probleminden sonra yetkili servisi çağırdım ve gövde borusunda gaz kaçağı olduğu söylendi. Bu arızanın, buzdolabının gövdesinden kaynaklanan ve kullanıcı hatası olmayan ciddi bir problem oldu...

29.11.2025 tarihinde İstanbul Sefaköy’de, Kartaltepe Mahallesi Halkalı Caddesi No:106/1 adresinde bulunan Vestel Sefaköy bayisinden Vestel marka 106321 model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün ilk günden itibaren ayıplı çıktı. Makinenin ön paneli ile kasası arasında gözle görülür bir açıklık bulunu...

Vestel marka ankastre ocak aldığım günden beri, ocak üstü ızgaralar sabit durmuyor. Üzerine koyduğum tencere, tava ve demlik sürekli kayıyor; bu da he...

2016 yılında uzatılmış garantili olarak aldığım Vestel ak473 buzdolabımda bir süredir paslanma sorunu yaşıyorum. Özellikle kapak kısmında paslanmalar oluştu ve son olarak da e rafının tırnağı kırıldı. Ürüne gözü gibi bakan, titiz kullanan biri olmama rağmen bu şekilde paslanma ve parça kırılması yaş...

Yaklaşık 8 ay önce Adana Çukurova Turgut Özal’daki Vestel bayisinden bir televizyon ile birlikte r32 yazan 9 BTU duvar tipi Vestel klima satın aldım ve klimayı köy evime taktırdım. Evde haftada yalnızca bir gün bulunmama ve klimayı sadece birkaç saat çalıştırmama rağmen, montaj edildiği ilk günden b...

Vestel’den, Antares AVM’de bulunan Vestel Özcan Kardeşler mağazasından buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi, bulaşık makinesi, süpürge ve LED TV olmak üzere toplam 6 parça ürün satın aldım. 22.12.2025 tarihinde telefonla arandım ve ürünlerin eve getirilip bırakılacağını, herhangi bir kontro...

Vestel’den aldığım 20350087 model bulaşık makinesini yaklaşık 4 ay önce satın aldım ancak ürünü aldığım günden beri neredeyse kullanamadım. Makine sürekli F5 hatası veriyor ve yeni alınmış bir üründe bu kadar sıkıntı yaşamam beni gerçekten mağdur etti. Sorunu yaşadığımda yetkili servise ve Vestel’e...
Vestel’den almış olduğum bzd GT/sn553EVMK-IMD (A++) bandrolü iç model buzdolabını Samsun İlkadım’da kullanıyorum ve ürünü aldığımız günden beri pek çok sorun yaşadık. Dolabın kapağı 2 defa menteşesinden düştü ve her seferinde kapak değişimi yapıldı. Daha sonra 2 defa LED ekran değişimi, 1 defa da mo...
23.10.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Yayla’da bulunan Vestel Ekspres Yayla mağazasından çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Evimde tadilat olduğu için ürünlerin teslimatını özellikle hemen istemedim, daha sonra teslim edilmesi konusunda anlaştık. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve...

Vestel 50u9600 model televizyonumda kullanıcı hatası olmadan, kendiliğinden gelişen bir panel arızası meydana geldi. Cihaz hiçbir darbe, düşme, sıvı teması veya benzeri bir fiziksel etkiye maruz kalmadı. Başlangıçta hafif olan sorun, zamanla ilerleyerek bugünkü ciddi seviyesine ulaştı. Ürünü, yerli ...

22.09.2025 tarihinde Vestel Beykoz Ortaçeşme bayisinden beyaz eşyalar satın aldık ve ödemelerini peşin olarak kredi kartı ile yaptık. Çamaşır makinesi ve kurutma makinesi çok gecikmeli de olsa kısa süre önce teslim edildi, ancak bulaşık makinesi için 17.000 TL ödemiş olmamıza rağmen, aradan yaklaşık...

2023 yılının Ekim ayında İstanbul Üsküdar Evkur şubesinden Vestel 65UA9520 model bir televizyon satın aldım. Ürünü aldığım günden beri televizyonda sorunlar yaşamaya başladım ve bu sorunlar bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Yaşadığım problem hep aynı şekilde devam etti. Televizyonu kumanda ile a...
Vestel’den kısa süre önce satın aldığım A0-6330B model siyah cam elektrikli ocağımda ciddi bir sorun yaşamaktayım. İlk aldığım beyaz ocak kısa süre içinde bozulduğu için değişim talep etmiştim ve beyaz üretimi olmadığı söylenerek siyah model gönderildi, ben de bunu kabul ettim. Ancak bu siyah ocak,...
Vestel’den satın aldığım kcmi 98142 model kurutmalı çamaşır makinesi, kurulum yapıldığı ilk günden itibaren ayıplı mal niteliği taşımakta ve vaat edilen performansı gösterememektedir. Yaşadığım mağduriyet ve servis sürecindeki aksaklıklar aşağıdadır: 1. Aşırı Sarsıntı ve Titreme: Makine, zemin aya...

Vestel marka 55UV9750 model televizyonu 13 Aralık Cumartesi günü Ankara Kahramankazan’daki Vestel bayisinden 25.700 TL ödeyerek, kredi kartına 4 taksit şeklinde satın aldım. 15 Aralık Pazartesi günü televizyon evimize kurulduktan sonra, ilk günden itibaren ciddi bir görüntü sorunu olduğunu fark etti...
Yerli üretim politikası ile 1984 yılından beri sadece Türkiye'nin değil, aynı zamanda dünyanın de önde gelen teknoloji şirketleri arasında yer alan Vestel, "Gururla Yerli" sloganı ile teknoloji piyasasına geniş bir ürün yelpazesi sunuyor. Vestel Şirketler Grubu, 1994 yılından itibaren Zorlu Holding bünyesine katılmış olup toplamda 23 şirketten oluşuyor. Bu 23 şirketin 16'sı ise yurt dışında bulunuyor. Vestel'in "Gururla Yerli" teması kapsamında şirket, başta beyaz eşya, tüketici elektroniği ürünleri, dijital ürünler, LED aydınlatma ürünleri, savunma ve bilgi teknolojileri alanlarında farklı ürün grupları üreterek piyasaya katkıda bulunuyor. Bu tema kapsamında Ar-Ge, tasarım ve üretim çalışmalarını durmaksızın sürdüren firma, dünyanın en büyük ihtiyacı haline gelen teknolojinin en etkili Türk temsilcilerinden bir tanesi.
Vestel Şirketler Grubu'nun yapısına daha yakından bakacak olursak 16 bini aşkın çalışanı ile Türkiye'nin en kalabalık şirket topluluklarından biri olduğunu görüyoruz. Türkiye çapında 1250'yi aşkın satış noktası, 350 civarında yetkili servisi ve 13 adet merkezi servisi ile faaliyetlerini sürdüren Vestel, yerli üretim gücü ile kendini sürekli olarak geliştiriyor ve yeniliyor. Vestel'in Türkiye'deki pek çok ilke de imza attığını belirtmek gerekir: Şirket Türkiye'deki TV pazar lideri olmakla birlikte aynı zamanda ülkenin ilk yerli tasarım ve üretim akıllı telefonu Venüs'ün de üreticisi. Servis performansı söz konusu olduğunda Şikayet Endeksi'nde son 3 yıldır üst üste birinci seçilen şirket, Vestel şikayet, yorum ve önerilerini fazlasıyla dikkate alarak müşteri hizmetlerini de geliştirmekten geri kalmıyor.
Vestel markası dendiğinde akla elbette ilk olarak beyaz eşya ürünleri geliyor. Vestel beyaz eşyaları arasında birbirinden kullanışlı buzdolapları, enerji verimliliği ile kullanıcıları şaşırtan klimalar, fonksiyonel tasarımları ile hayatı kolaylaştıran çamaşır makineleri ve mutfağın bir numaralı yardımcısı bulaşık makineleri yer alıyor. Vestel'in mutfaklarla birebir uyumlu ankastre beyaz eşya ürünleri de aynı şekilde tüketiciler tarafından oldukça rağbet gören Vestel ürünleri arasında. Elbette Vestel'in ürün gamı yalnızca beyaz eşyaları ile sınırlı değil. Son teknoloji televizyonlar ve ses sistemleri, yerli üretim mobil cihazlar, her evin işlerini kolaylaştıran küçük ev aletleri ve 4 mevsime de hitap edebilen ısıtma-soğutma sistemleri, Vestel'in birbirinden çeşitli ürün yelpazesinde yer almakta.
Eğer Vestel servis hizmetleri ile ilgili bilgi almak ve size en yakın yetkili Vestel bayiisini öğrenmek istiyorsanız, markanın kurumsal web sitesi üzerinden lokasyon bazlı Vestel yetkili servislerine ulaşmanız mümkün. Öte yandan Vestel müşteri ilişkileri ile irtibata geçip yorum, şikayet ve önerilerinizi paylaşmak istiyorsanız yine aynı şekilde şirketin resmi web sitesi üzerinden markanın çağrı merkezi yetkililerine ulaşabilir ve profesyonel hizmet alabilirsiniz.