Vestel Kampanya Kodu Hatalı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Vestel markasının "beIN Connect Sporun Yıldızı" kampanyasından faydalanmak için 43 inç üzeri bir televizyon satın aldım. 30 Ağustos tarihinde televizy...
Vestel markasının "beIN Connect Sporun Yıldızı" kampanyasından faydalanmak için 43 inç üzeri bir televizyon satın aldım. 30 Ağustos tarihinde televizy...
2012 model Vestel BZP-L2302W çift kapılı buzdolabımızın alt soğutma kapağı bozuldu ve değişmesi gerekiyor. Yaklaşık 3 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Afyonkarahisar’daki Vestel yetkili servisine gidip durumu bildirdim. Serviste sistemden kontrol ettiklerinde, bu model için yedek kapak üretilmediğin...
Vestel 49UD9650 model televizyonumun tamiri yapılamadığı için bana “Bir ürün seçin, farkını yatırın, istediğiniz ürünü gönderelim” denildi. Ben de 50QT9850 model televizyonu seçtim ve istenen 17.833 TL farkı 14 Ağustos tarihinde havale yoluyla ödedim (Kayıt No: 8113093001). Ürünün 7 gün içinde Zeyti...
Vestel Flora Doğa klima modelini yaklaşık 1,5 yıl önce alıp montajını yaptırdık ve cihaz halen garanti kapsamında. Son 3 aydır klimanın soğutma problemi yaşıyoruz. Yetkili servisi çağırdık, gaz ölçümü yapıldı ve değerlerin normal olduğu, ancak iç ünitenin fanının çok kirli olduğu, temizlik yapılması...

Vestel 80U9500504KSMART TV’yi 2022 yılında satın aldım. Televizyonu ilk aldığımız hafta ekranda renkli çizgiler oluşmaya başladı ve bu nedenle yetkili servise verdik, tamir edildi. Ancak aradan uzun bir süre geçtikten sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Sorunun sürekli tekrarlanmasından dolayı art...
Vestel BM 4212 model bulaşık makinesini Haziran 2025’te satın aldım ve ürün henüz yeni olmasına rağmen kurulumdan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Makine hiçbir programda bulaşıkları temiz yıkamıyor; tabak, kaşık ve bardaklarda sürekli leke ve kalıntı kalıyor. Bardaklar ve kaşıklar çizildi...

Vestel Flora 12000 BTU klimamın dış ünitesi geçen yıl olduğu gibi bu yıl da son 3 gündür su damlatıyor. Ürün garanti kapsamında ve İstanbul Bahçelievler’de bulunuyor. Servis montajı sırasında drenaj borusu eksik takıldığı için bu sorunun yaşandığını düşünüyorum. Sabah Vestel müşteri hizmetlerini ara...

Vestel NFK50002 model buzdolabımız, üç yılın sonunda bozuldu. Vestel servisi gelip inceledi ve gövdede kaçak olduğunu, bunun tamirinin mümkün olmadığını belirtti. Bize yeni buzdolabını yarı fiyatına vereceklerini söylediler, biz de bu teklifi kabul ederek 16 Ağustos’ta 22.000 TL ödeme yaptık. Sipari...

Vestel Flora Doğa inverter 182 model klimamdan yaklaşık 1 aydır sürekli olarak rüzgar sesi gelmektedir. Bu sorun nedeniyle İzmir Kemalpaşa Vestel yetkili servisine başvurdum. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen, servis ekibi sorunun çözümü için benden 2.000 TL ücret talep etti. “İsterseniz bu ş...

Vestel cmı 87202 model çamaşır makinemin kazanından yaklaşık 10 gündür her yıkamada çok fazla ses geliyor. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve sor...
Vestel CMI97202 wıfı model çamaşır makinesiyle yaklaşık 3-4 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Makineyi özellikle pamuklular ve renkliler programında kullandığımda, program süresi birden bire 1 saat kadar kısalıyor. Ayrıca, makine iki kez servise gitti ve “yapıldı” denilerek tarafıma teslim edildi; anc...

Vestel'den makine aldım, almaz olaydım. 1,5 yıldır mağdurum ve mağduriyetim devam ediyor. Verdikleri hiçbir sözün arkasında durmuyorlar. Hepsi aynı suçu başka bir duruma yükleyip sorumluluktan kaçıyorlar. Vestel'den şikayetçiyim.

29 Ağustos 2025 tarihinde Manisa Prime AVM'deki Vestel mağazasından aldığım derin dondurucu, 03.09.2025 tarihinde iki kişi tarafından teslim edildi. Ancak ürün kapıdan geçmeyince taşıyıcılar, ambalajı açarlarsa ürünün servis dışında kalacağını söyleyip derin dondurucuyu koridorda bırakıp gittiler. Ş...

Merhaba, 2 yıl önce Vestel buzdolabı aldım. Cihaz arızalandı. Olabilir dedik yetkili servisi aradık geldiler. Bu cihaz atölye ye gitmesi gerekiyor. Yarın gelip götüreceğiz orada tamir edeceğiz veya değişimini isteyeceğiz dediler. 3 gündür ne gelen giden ne arayan var. Buzluktaki her şey mahvoldu ve...


20 Ağustos tarihinde Adana Çukurova Huzurevleri Vestel servisi evime gelerek klimamın arızasını giderdi. Servis sonrasında bana hizmet fişi linki gönderildi. Linkte yer alan müşteri imzası kısmında, bana ait olmayan bir imzanın atıldığını gördüm. Ben kesinlikle herhangi bir imza atmadım. Konu hakkı...

Vestel BM3111 model bulaşık makinemde yaşadığım bir sorun nedeniyle, 2 hafta önce Kuşadası Vestel Yetkili Servisi’ne başvurdum. Servis, makinenin kablosunun fare tarafından kesildiğini belirterek cihazı aldı. Ancak, bana ana kartın da değiştirildiği ve bunun için 4.480 TL ücret alındığı bildirildi. ...

Vestel’den 4 yıl önce aldığım NF3220 model buzdolabı, garantisi biter bitmez arıza vermeye başladı. Köyde kullandığımız için küçük boy tercih etmiştik. Alt kısmının soğutmadığını fark edince Vestel Trabzon Akçaabat yetkili servisini aradım. Servis, ürünü tamir için aldı ve 600 TL ücret talep etti. A...
25.08.2025 tarihinde satın aldığım Vestel trm 50 MS f model termosifonu yaklaşık bir haftadır kullanıyorum ve cihaz sürekli olarak su akıtıyor. Sorunu fark ettiğimde Vestel yetkili servisiyle iletişime geçtim, servis gelip inceledi ve cihazda değişim gerektiğini belirtti. Bunun üzerine ürünü aldığım...

Vestel NFK54002 Ex gi Wi-Fi buzdolabımı alalı 4,5 sene oldu. 5 gün önce hata verdi. Servisi aradım. Ertesi gün geldiler. Gaz kaçağı var, başka ekip gelecek dediler. 600₺ alıp, gittiler. 2 gün sonra diğer ekip geldi. Gövdede kaçak var muhtemelen, tamir olmaz dediler. 1300₺ istediler. Önceki 600'ü düş...

Vestel BM501 model bulaşık makinem yaklaşık 1 aydır bulaşıkları yıkamıyor. Sorunun çözümü için Sakarya Karasu’daki Vestel yetkili servisine başvurdum ve makinenin kartı değiştirildi. Bu işlem için 3.000 TL ödeme yaptım. Ancak parça değişimi yapılmasına rağmen sorun çözülmedi ve makine hala çalışmıyo...
Yerli üretim politikası ile 1984 yılından beri sadece Türkiye'nin değil, aynı zamanda dünyanın de önde gelen teknoloji şirketleri arasında yer alan Vestel, "Gururla Yerli" sloganı ile teknoloji piyasasına geniş bir ürün yelpazesi sunuyor. Vestel Şirketler Grubu, 1994 yılından itibaren Zorlu Holding bünyesine katılmış olup toplamda 23 şirketten oluşuyor. Bu 23 şirketin 16'sı ise yurt dışında bulunuyor. Vestel'in "Gururla Yerli" teması kapsamında şirket, başta beyaz eşya, tüketici elektroniği ürünleri, dijital ürünler, LED aydınlatma ürünleri, savunma ve bilgi teknolojileri alanlarında farklı ürün grupları üreterek piyasaya katkıda bulunuyor. Bu tema kapsamında Ar-Ge, tasarım ve üretim çalışmalarını durmaksızın sürdüren firma, dünyanın en büyük ihtiyacı haline gelen teknolojinin en etkili Türk temsilcilerinden bir tanesi.
Vestel Şirketler Grubu'nun yapısına daha yakından bakacak olursak 16 bini aşkın çalışanı ile Türkiye'nin en kalabalık şirket topluluklarından biri olduğunu görüyoruz. Türkiye çapında 1250'yi aşkın satış noktası, 350 civarında yetkili servisi ve 13 adet merkezi servisi ile faaliyetlerini sürdüren Vestel, yerli üretim gücü ile kendini sürekli olarak geliştiriyor ve yeniliyor. Vestel'in Türkiye'deki pek çok ilke de imza attığını belirtmek gerekir: Şirket Türkiye'deki TV pazar lideri olmakla birlikte aynı zamanda ülkenin ilk yerli tasarım ve üretim akıllı telefonu Venüs'ün de üreticisi. Servis performansı söz konusu olduğunda Şikayet Endeksi'nde son 3 yıldır üst üste birinci seçilen şirket, Vestel şikayet, yorum ve önerilerini fazlasıyla dikkate alarak müşteri hizmetlerini de geliştirmekten geri kalmıyor.
Vestel markası dendiğinde akla elbette ilk olarak beyaz eşya ürünleri geliyor. Vestel beyaz eşyaları arasında birbirinden kullanışlı buzdolapları, enerji verimliliği ile kullanıcıları şaşırtan klimalar, fonksiyonel tasarımları ile hayatı kolaylaştıran çamaşır makineleri ve mutfağın bir numaralı yardımcısı bulaşık makineleri yer alıyor. Vestel'in mutfaklarla birebir uyumlu ankastre beyaz eşya ürünleri de aynı şekilde tüketiciler tarafından oldukça rağbet gören Vestel ürünleri arasında. Elbette Vestel'in ürün gamı yalnızca beyaz eşyaları ile sınırlı değil. Son teknoloji televizyonlar ve ses sistemleri, yerli üretim mobil cihazlar, her evin işlerini kolaylaştıran küçük ev aletleri ve 4 mevsime de hitap edebilen ısıtma-soğutma sistemleri, Vestel'in birbirinden çeşitli ürün yelpazesinde yer almakta.
Eğer Vestel servis hizmetleri ile ilgili bilgi almak ve size en yakın yetkili Vestel bayiisini öğrenmek istiyorsanız, markanın kurumsal web sitesi üzerinden lokasyon bazlı Vestel yetkili servislerine ulaşmanız mümkün. Öte yandan Vestel müşteri ilişkileri ile irtibata geçip yorum, şikayet ve önerilerinizi paylaşmak istiyorsanız yine aynı şekilde şirketin resmi web sitesi üzerinden markanın çağrı merkezi yetkililerine ulaşabilir ve profesyonel hizmet alabilirsiniz.