to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Aldığım Vestel Z1A Tabletimin Arka Kapağındaki Şişlik Ve Servis İhmali
Hepsiburada üzerinden 27 Mayıs’ta Vestel Z1A 64 GB tablet satın aldım. Ürünü elime aldığımda daha ilk günden tabletin arka kapağındaki bariz şişliği fark ettim, şişlik elde tutulur şekilde net biçimde görünüyor. Sadece 1 haftalık bir üründe böyle bir durumun olması kabul edilebilir değil.
Bu nedenle tableti yetkili servise gönderdim ancak servis hiçbir sorun yok diyerek ürünü tekrar kargoya vermiş. Üstelik aranmayı talep etmeme rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de detaylı bir açıklama verildi.
Sıfır aldığım bir cihazın arka kapağının bu şekilde şiş olması benim kusurum değil, açıkça üretim ya da ürün kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. 1 haftalık ürünüm için ayıplı mal kapsamında işlem yapılmasını, tabletimin yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel genel merkezinden arandım. Hiçbir şekilde iade veya değişim yapılmayacağını söylediler. Ve üstelik tekrar tekrar söylememe rağmen karşılaştırdım aynı marka model tableti ama onlar düz bu şiş dememe rağmen arıza olmadığı için talebinizi reddediyoruz dediler ve buraya gerekli notları aldık geri gönderseniz de hiçbir işlem yapılmadan tekrar tarafınıza gönderilecek dedi. Ürün kusurlu ürün ama kabul etmiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne yazdım bekleyeceğim
