to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası Uygulama Silinmesi Ve App Store’un Kaybolması Akıllı TV Kullanılamaz Hale Geldi
Vestel 50u9600 4K Smart TV model televizyonumda yüklü olarak kullandığım bir uygulama, yapılan güncellemeden sonra tamamen silindi ve yeniden yüklenebilecek uygulamalar arasında da görünmüyor. Güncelleme sonrasında televizyonumdaki App Store ile ilgili seçenek de tamamen kayboldu, artık App Store’u ne görebiliyor ne de açabiliyorum. Bu sorunlar yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve televizyonu Akıllı TV olarak kullanmamı ciddi şekilde kısıtlıyor.
Konu ile ilgili Vestel müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, televizyonumun garantisinin bittiğini, ancak ücret karşılığında servis gönderebileceklerini söylediler. Kullanmakta olduğum uygulamanın güncelleme sonrası kaybolması ve App Store seçeneğinin tamamen ortadan kalkması yazılımsal bir problem olduğu için, bu durumun garanti süresi dışına bağlanmasını doğru bulmuyorum.
Yaşadığım bu yazılım kaynaklı sorunun, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, uzaktan ya da gerektiğinde servis aracılığıyla ücretsiz şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Tarafıma dönüş yapılmadı Vestel pişmanlıktır
