to read complaints and reviews, or file yours.YouTube Açılmıyor, Vestel TV'de Destek Geri Dönüş Yapmıyor
Vestel’den yaklaşık 2,5 yıldır kullandığım 50U9700 model televizyonumda son 1 haftadır YouTube.com uygulaması açılmıyor. Uygulamayı seçtiğimde önce YouTube.com yazısı geliyor, ardından ekran griye dönüyor ve uygulamaya hiçbir şekilde girmiyor. Aynı internet ağına bağlı olan ve evimde bulunan diğer Vestel televizyonum 50U9800 model cihazda YouTube.com dahil tüm uygulamalar sorunsuz çalışırken, diğer odadaki bu televizyonumun böyle bir hata vermesi beni ayrıca rahatsız ediyor.
Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için tüm adımları denedim. Fişi çekip tekrar taktım, farklı Wi‑Fi ağları üzerinden bağlanmayı denedim, televizyonu iki kez sıfırladım, yazılım ve güncellemeleri kontrol ettim; ancak YouTube.com uygulaması yine de açılmadı.
Vestel müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden 17.05.2026 tarihinde ulaştım. Bilgilerimin alındığı ve en kısa sürede görüntülü görüşme yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Garanti süresi bittikten sonra böyle bir sorunla karşılaşmak ve üstüne bir de iletişim konusunda gecikme yaşamak açıkçası hiç hoş değil.
YouTube.com uygulamasının yeniden sorunsuz çalışmasını sağlayacak şekilde televizyonumdaki problemin acilen tespit edilmesini ve giderilmesini, gerekirse uzaktan bağlantı ya da yerinde servis desteğiyle tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezimizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
