to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2025’te Mersin Yenişehir Carrefour SA’dan 70QA5D63DT model Toshiba marka televizyonu yaklaşık 30.000 TL’ye satın aldım. Kurulum için Vestel yetkili servisinden iki stajyer genç geldi. TV’yi hemen kullanamayacağım için kutuya geri yerleştirilmelerini istedim. Ancak servis görevlileri, uyarılarıma rağmen kutuya televizyonu zorla ve ittirerek sıkıştırdılar. Birkaç gün sonra televizyonu çıkardığımızda ekranda basınç kaynaklı çizgiler oluştuğunu fark ettik.
Hemen Vestel yetkili servisini aradım ve durumu anlattım. Ancak panelin garanti kapsamına girmediği, sorumluluğun bize ait olduğu söylendi ve ücretli ekran değişimi teklif edildi. İmkansızlıklar nedeniyle ekranı hemen yaptıramadım ve yaklaşık 6-7 ay televizyonsuz kaldım. Sonrasında tekrar yetkili servisi aradım, ekran değişimi için kapora olarak 5.000 TL ödedim. Ancak 10 gün sonra arandım ve fabrikada ekran kalmadığı, bunun yerine ekran panel fiyatına televizyon teklif edebilecekleri iletildi. Kabul ettim ve toplamda 26.000 TL ödeme yaptım. Kapora olarak gönderdiğim 5.000 TL’nin ise daha sonra iade edileceği söylendi fakat bugüne kadar iade yapılmadı.
Beni bu kadar mağdur edip, benden bu kadar ücret almalarına rağmen halen ekranı olmayan televizyonu geri istemelerini kabul etmiyorum. Bir daha Vestel ve Toshiba markalarından ürün almayı düşünmüyorum ve yaşadıklarımı tüm yakınlarıma anlatacağım. Ayrıca CİMER’e de şikayette bulunacağım.
Merhaba, 5 Ocak 2024 tarihinde Vestel'in alt üretimi olan Toshiba marka 65QL model TV satın aldım. Ürünümün kurulumu yapıldığında, ürünün kenarlarında sararma ve ışık kırılmaları olduğunu fark ettim. Hemen servis ile iletişime geçtim ve kayıt oluşturdum. Yetkili servis geldiğinde, üründe problem olm...
22.01.2025 tarihinde internet üzerinden Toshiba marka 32 inçlik Smart bir TV satın aldım. Bu üründen çok memnun kaldığım için A101 mağazasından hiç araştırmadan 50 inçlik bir başka Toshiba marka Smart TV daha satın aldım. Bu TV de yazılımsal sorunlar tespit ettim ve bir gün sonrası A101'e giderek de...
16.08.2025 tarihinde Balçova CarrefourSA’dan 65 inç Toshiba televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldığı ilk günden beri televizyon kendi kendine kapanıp açılıyor ve ekranda renkler bozuluyor. Sorunu Vestel yetkili servisine ilettim, ancak bana herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Oysa tel...
Toshiba marka televizyonumun ekran paneli arızası nedeniyle yaklaşık 15 gün önce Vestel’e başvurdum. Garanti kapsamı dışında olduğu için, bana ücretli değişim teklif edildi ve yaklaşık 14.000 TL ödemem istendi. İstenilen ücreti Vestel’in hesabına gönderdim, dekontum mevcut. Ancak aradan 18 gün geçme...
Toshiba marka televizyonum birdenbire görüntü vermemeye başladı, altta ışık yanıyor fakat ekranda görüntü yoktu. Bu nedenle servis çağırdık ve ana kartın arızalı olduğu söylendi. Üç gün sonra, anakartı evde koltuğun üzerinde ters çevirerek değiştirdiler. Televizyon açıldığında ekranın kırılmış olduğ...
Yorumlar