Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Televizyon
Yeni Alınan Toshiba TV Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Sunulmuyor

ID:33474148

Yeni Alınan Toshiba TV Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Sunulmuyor

00:00

Yeliz

Vestel

25 Ağustos 2025 15:32

502

16.08.2025 tarihinde Balçova CarrefourSA’dan 65 inç Toshiba televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldığı ilk günden beri televizyon kendi kendine kapanıp açılıyor ve ekranda renkler bozuluyor. Sorunu Vestel yetkili servisine ilettim, ancak bana herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Oysa televizyon yaklaşık 10-15 dakika çalıştıktan sonra veya bazen yarım saatte bir, bazen de bir saatte bir bu sorunu yaşamaya devam ediyor.

Garanti ve fatura belgelerim mevcut. Mağazaya iade veya değişim için başvurdum, ancak mağaza da yardımcı olmadı ve talebimi kabul etmedi. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat ilgilenilmedi. 02325701310 numaralı servis kaydım bulunmaktadır. Ürünü 26.000 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım.

Televizyonun arızalı olduğu açıkça ortadayken, hem yetkili servisten hem de mağazadan çözüm alamadım. Ürünümün değiştirilmesini veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Vestel

26 Ağustos 2025 08:49 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Televizyon Arızalı Çıktı, Değişim Talep Ediyorum

Yeliz

Vestel

04 Eylül 2025 18:16

443

16.08.2025 tarihinde İzmir Balçova CarrefourSA’dan 65QV2363DT model Toshiba televizyonu 26.000 TL’ye, iki taksit ile satın aldım. Televizyonu aldığım günden beri arızalı çıktı ve ekranda çizgiler var. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse ilgilenmiyor, hiçbir yanıt alamıyorum. Üründe s...

aldigim-televizyon-arizali-cikti-degisim-talep-ediyorum-1.jpg

Emine sonucu yetersiz buldu

Yetkili Servis Hatası Sonrası Televizyon Paneli Sorunu Ve Kapora İadesi Problemi

Emine

Vestel

30 Eylül 2025 17:59

1.343

Ocak 2025’te Mersin Yenişehir Carrefour SA’dan 70QA5D63DT model Toshiba marka televizyonu yaklaşık 30.000 TL’ye satın aldım. Kurulum için Vestel yetkili servisinden iki stajyer genç geldi. TV’yi hemen kullanamayacağım için kutuya geri yerleştirilmelerini istedim. Ancak servis görevlileri, uyarılarım...

Atilla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Toshiba Televizyonumun Sürekli Tekrarlayan Arızası Ve Vestel Servis Sorunu

Atilla

Vestel

05 Kasım 2024 10:44

970

"Teşekkürler"

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki TV İçin Beklenmedik Servis Ücreti

Süleyman

Vestel

25 Nisan 2025 22:53

845

2023 yılı Kasım ayında Erzurum Migros'tan almış olduğum Toshiba marka TV, 23 Nisan 2025 tarihinde aniden enerji kesildi ve televizyon açılmadı. Anlık bir arıza oluştuğunu düşündük ve müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talebinde bulunduk. Teknik servis (Vestel) eve geldiğinde televizyon kend...

Toshiba TV İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Bahar

Vestel

08 Nisan 2025 20:56

846

20 Şubat'ta Toshiba marka TV kullandık, bir ay sonra hasarlı çıktı. 27 Mart'tan bu yana milyon kere iade kaydı açtım, bana hâlâ değişim ile ilgili mesajlar atılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'iade kaydınız alınmıştır' deyip iki iş günü sonra işleme alınıp size dönüş yapılacak deniliyor. 27 Ma...

1 Destek