to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Toshiba TV Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Sunulmuyor
16.08.2025 tarihinde Balçova CarrefourSA’dan 65 inç Toshiba televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldığı ilk günden beri televizyon kendi kendine kapanıp açılıyor ve ekranda renkler bozuluyor. Sorunu Vestel yetkili servisine ilettim, ancak bana herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Oysa televizyon yaklaşık 10-15 dakika çalıştıktan sonra veya bazen yarım saatte bir, bazen de bir saatte bir bu sorunu yaşamaya devam ediyor.
Garanti ve fatura belgelerim mevcut. Mağazaya iade veya değişim için başvurdum, ancak mağaza da yardımcı olmadı ve talebimi kabul etmedi. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat ilgilenilmedi. 02325701310 numaralı servis kaydım bulunmaktadır. Ürünü 26.000 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım.
Televizyonun arızalı olduğu açıkça ortadayken, hem yetkili servisten hem de mağazadan çözüm alamadım. Ürünümün değiştirilmesini veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
