Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Buzdolabı
Yeni Buzdolabı Eskiyi Arattı: Garanti Biter Bitmez Arıza!

ID:32616589

Yeni Buzdolabı Eskiyi Arattı: Garanti Biter Bitmez Arıza!

Mustafa

Vestel

31 Mayıs 2025 12:05

942

2023 Ocak ayında Winstor marka buzdolabı aldık. 2025 Mayıs ayından itibaren buzdolabının üst tarafı soğutmamaya başladı. Yetkili servisi aradık, geldiler. Buzdolabı ekranı üzerinde bazı ayarlar yaptıktan sonra düzeleceğini söylediler. Düzelmezse motorun değişmesi gerektiğini belirttiler. Arkadaki motorun arızalanmış olabileceğini ya da valfin arızalı olabileceğini söylediler. Motor için 12-13.000 TL civarında fiyat verdiler. Garanti süresi biteli 2-3 ay olduktan sonra hemen bu motorların arızalanması zaten makine olduğu yerde duruyor, çalışıp duruyor. Neden bozuluyor? 1976 yılında alınan eski buzdolabı çalışıyor da bu yeni olanlar niye bozuluyor, sinirleniyorum. Amaç belli: tüketim ve satış politikaları... Vestel almayacağım bir daha... Bir de belgede arıza yok yazmışlar, bakın
.

Gelişme

26 Haziran 2025 23:04

Bir Buzdolabı alırken amaç nedir? Aldığım ürünler bozulmasın değil mi. 2 yıl garantisi biter ve dolap soğutmaz sürpriz. Ayarlanmış gibi servis geldi kaçak var dedi değişim dedi. Peki ne demek değişim eskiyi al yenisi verilecekmiş ancak çok cüzi miktar eskiyi alınacak. Hata kendilerinin bir de bana yeni satış yapacaklarmış. Ne saçma 2 yılda Buzdolabı nasıl soğutmaz hata üretimde bana komple yeni ücretsiz değişim yapılması gerekiyor

Vestel

02 Haziran 2025 10:40 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Yasemin

Vestel

09 Eylül 2025 22:47

1.135

Ekim 2023'te aldığımız Vestel marka buzdolabı, alındığı günden beri soğutmama, yüksek sesle çalışma ve sebzeli bölümünün sebzeleri dondurması gibi çeşitli sorunlar yaşatmıştır. Bu şikayetlerle defalarca yetkili servisten destek istenmiş, ancak geçici çözümler sunulmuş ve sorunlar kalıcı olarak gider...

Necdet sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı: Yanlış Teşhis Ve Müşteri Mağduriyeti

Necdet

Vestel

22 Şubat 2025 12:44

4.753

Garanti süresi dolan Vestel Puzzle buzdolabı için yetkili servisten adeta ürün çöp olmuş muamelesi gördük. Buzdolabı alındığından bu yana 3 kez büyük arızalar yaptı, 2 yıl sonra dondurucu kalın buz yapmaya başladı, servis çözüm bulamadı öyle uzun süre idare ettik, sonra tekrar servis ile bağlantı ku...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vestel'in Hotpoint / Ariston Ürünleri İçin Sunduğu Servis Hizmeti

Mustafa

Vestel

21 Ekim 2023 19:13

4.491

9080515503 numaralı fiş ile servis evime gelip inceleme yaptı. 9080643069 numaralı fiş ile de sipariş edilen kart değiştirildi. 9085891598 numaralı fiş ise ödediğim 200TL servis ücretine ait. İlk arıza meydana geldiğinde, buzdolabı sesli çalışıyordu ve soğutma yapmıyordu. (9080515503) Servis; kar...

Vestel Buzdolabı Soğutmuyor Nedeni

Remzi

Vestel

22 Ağustos 2023 14:22

3.910

Vestel Buzdolabı aldım 30.12.2020 tarihinde buzdolabının buzluk kısmı soğutuyor ancak üst kısım soğutmuyor servis çağırdık servis geldi. Üst kısmı +2 de çalıştırıyorsunuz +4 te çalıştırmanız gerekiyor. Bir arıza yok dedi gitti ancak buzdolabı daha sonra yine soğutmadı ikinci defa servis geldi. Gelen...

1 Destek

1 Yorum

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Yetkili Servis Buzdolabımı Bozdu Ve Üzerine Para Aldı

Kübra

Vestel

01 Nisan 2024 16:57

397

Vestel'den aldığım buzdolabı 23.12.2023 tarihinde soğutmamaya başladı ve arıza verdi. Vestel yetkili servisi ile görüştüm, onarım için geldiler ve buzdolabının tüpünün yandığını söyleyip 4.250 TL karşılığında değiştirileceğini ve değiştirildikten sonra asla sorun çıkarmayacağını söylediler. Ben de o...