to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Vestel TV Kumanda Sorunu Nedeniyle Servise Gitti
Vestel 55uv9750 model televizyonumu yaklaşık 1 ay önce Düzce’deki bir bayiden peşin ödeme ile satın aldım. 3 gündür televizyonum hiçbir kumandayı algılamıyor. Servis çağırdım, yapılan incelemede problemin kumandadan kaynaklanmadığı ve yazılımsal bir sorun olabileceği belirtildi. Bunun üzerine televizyon servise götürüldü ve şu an sonuç bekliyorum.
Ürünün neredeyse yeni olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamamdan dolayı mağdur oldum. Vestel’den beklentim, televizyonumun değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesidir.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
30 Eylül 2025 tarihinde Düzce’den satın aldığım Vestel 55uv9750 model televizyonun kumandası, 30 Ekim’den itibaren çalışmamaya başladı. Sorunun çözülmesi için yetkili servise başvurdum. Servis ürünü alıp götürdü, kumandada sorun olmadığını söyleyerek geri getirdi. Ancak televizyon tekrar geldiğinde kumanda yine çalışmıyordu. Sorunumun çözülmemesi ve ürünün düzgün şekilde kullanılamaması nedeniyle 25.000 TL ödediğim televizyon için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım problemi net olarak gösteren bir video ekleyeceğim.
