Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Televizyonun Ekran Sorunu Ve Değişim Talebi

Yeni Alınan Televizyonun Ekran Sorunu Ve Değişim Talebi
Yeni Alınan Televizyonun Ekran Sorunu Ve Değişim Talebi

Merhaba. 17 Ekim günü Nazilli Vestel Efegaz bayiinden Vestel marka televizyon aldım ve gelip kurulumunu yaptılar. Kurduktan sonra televizyonun ekranında sorun olduğunu fark edince servisi aradık ve bayiye iletildi. Televizyonu gelip götürdüler. Biz bayiden yeni bir televizyon istedik çünkü yeni alınmış ve direkt tamire giden televizyonu istemedik. Bayidekiler aynı televizyonu geri gönderip değiştirmediğini ve bir sorun olmadığını söyledi. İade de almıyorlar. Ya bunu Vestel yetkilileri çözsün hemen ya da hukuki süreci başlatacağız.

Gelişme

9 Kasım 2024 18:19

Merhaba. Daha ne kadar Vestel ile sorun yaşayacağız bilmiyorum ama 3 yıllık bir televizyonda bile sorunlar yaşamaya başladık. Daha önce de 2 yıllık buzdolabı arızalandı. Televizyonumuz yaklaşık 4 gündür kendi kendine açılıp kapanıyor ve açıldıktan sonra da ekran görünmüyor. Fişini çıkarıp biraz beklettikten sonra açınca düzeliyor ama yeniden kapanıyor ve açılıyor. Garantisi Kasımın 25'inde bitecekmiş ve servisi çağırdık ana kart sorunuysa değişim olsun diye. Ama servis kesin bir şey söylemedi ana kart sorunu vardır yoktur diye fabrikaya söyleyip fabrika değiştir derse değiştireceğim anakartı dedi. Zaten garantisinin bitmesine az kaldı bir de üstüne 3 yıllık televizyonumuz böyle sorunlar verdi. Şimdi tamir olduktan sonra (ki ederlerse) ya bir daha bozulursa ne yapacağız? Zaten garantisi bitiyor. Ürün değişimi olmasını istiyoruz anakartı sorunlu bir ürün istemiyoruz. Gerçekten Vestel'in sorunlarından bıktık. Yıllardır Vestel ürünleri alırdık ama bu gidişle artık Vestel'den bir şey almayacağız. Ne müşteri memnuniyeti var ne ürün kalitesi var. Yazık gerçekten verilen paraya.

21 Ekim 2024 16:50 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Sorununuzun çözüldüğünü ve memnun kaldığınızı duymak bizi çok mutlu etti! Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok değerli. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vestel Marka Televizyonda Görüntü Kalitesizliği

Vestel marka aldığım televizyonun görüntü kalitesi çok çok kötü. 30 Mart'ta İzmir Bornova Vestel bayisinden aldığım tele...

Vestel TV Teknik Servisi

Şubat ayında Vestel'den alınan Vestel marka televizyonumuz arızalanmış bulunup servis tarafından alınıp bir buçuk haftad...

1

Vestel Televizyon Mağduriyeti: Hasarlı Ürün Ve İlgisizlik

Vatan Bilgisayar'dan aldığım Vestel televizyon aldım. Ürün açılmamış sıfır kutu ile adresime teslim edildi. Ardından tek...

2 Destek
1

Vestel Marka Şikayet Televizyon

Vestel marka televizyon almanızı önermiyorum; çünkü ekranlarında sıkıntılar yaşanabiliyor ve ekran garantisi verilmiyor....

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vestel TV Wewd Uygulamasına Giremiyorum

Vestel TV WewdUygulamasına Giremiyorum

Profil fotoğrafı
Canan
Vestel Ayıplı Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

Vestel AyıplıSattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

Profil fotoğrafı
Özay
Vestel Uygulama Mağazası App Store Sorunu

Vestel UygulamaMağazası App Store Sorunu

Profil fotoğrafı
Osman
Vestel TV Sıkıntısı!

Vestel TVSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Yavuz
Vestel 55UA9631 4K Android TV Hasarı

Vestel 55UA96314K Android TV Hasarı

Profil fotoğrafı
Şule
Vestel Televizyonda Donma Var

VestelTelevizyonda Donma Var

Profil fotoğrafı
Necati

Öne ÇıkanKonular

Vestel Kategorileri