to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Klimada Gaz Kaçağı Ve Yetersiz Servis Deneyimi
2024 yılı Temmuz ayında 12 binlik inverter Vestel klima aldım. Geçen yıl yaklaşık 1 ay kullandım. Takip eden aylarda ihtiyaç olmadığı için kapattım. Sigortadan da elektrik bağlantısını kestim. 25/06/2025 tarihinde, yani bugün klimayı çalıştırdım ancak soğutma yapmıyor. Garantisi olduğu için yetkili servisi çağırdım. Gazı kaçmış dediler. Evde annem ve eşim vardı. Annem, 1 yıllık klimada gazın neden kaçtığını sormuş. Hiçbir cevap veremiyorlar. Yarın gelip gaz basacaklar. Yani yeni klimada gaz neden kaçmış, ne bir sorun tespit ettiler ne de bir çözüm sundular. Çözüm sadece gaz basmak mı? Teknisyenlerin çok da bilgi sahibi olduklarını düşünmüyorum. Hiçbir şey anladıkları yok. Benim klimam yeni ama gaz basılacakmış. Klimanın değiştirilmesini istiyorum. Montajında hata var. Geçen yıl montaja gelen ekibi şikayet ettim. Doğru düzgün iş yapmıyorlar, hep baştan savma çalışıyorlar.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Sorun çözülmedi
Vestel dedik yerli ürüne destek verelim dedik. Dinden imandan çıkardılar. Yabancı bir firmadan alsam hiç değil Yahudilik yahudiliğiyle kalır ben müslümanlığimla. Fabrika hatası olan bir ürünü tamir edip bana getireceklerini söylediler. Değişim talep ettim kabul etmiyorlar. Bir haftadır uğraşıyorum. İşimden gücümden izin aldım. Ama hâlâ bir arpa boyu yol gidemedim. Vestel mi bir daha asla. Bedavaya verseler almayacağım. Bu sıcaklarda klima tamir edilsin diye bekliyoruz. Zaten şurada kullanacağım 20-25 gün. Onu da zehir ettiler.
Şimdilik sorun yok. İlerleyen günlerde yeniden bakıp değerlendireceğiz. Teşekkürler...
