to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2025’te Adana Seyhan’daki Vestel mağazasından aldığım çamaşır makinesi, ilk günden beri arızalı. Ürün kodu: 20269373. Makine her yıkamada sorun çıkarıyor ve toplamda 6 kez servis geldi. Servisler eve geldiklerinde sorunu onaylıyor, fakat merkez kayıtlarında “sorun yok” deniyor. Bu süreçte Vestel müşteri hizmetleri sürekli arayarak tamir seçeneğine yönlendirdi, değişim taleplerimi kabul etmediler. Yeni aldığım bir ürünün sürekli tamir edilmesini kabul etmiyorum, ikinci el bir ürün almadım ki sürekli parça değişimiyle uğraşayım.
Son olarak başka bir servis çağırmak zorunda kaldım çünkü önceki servisler bize ve merkeze farklı bilgiler verdi. Son gelen servis, makinenin lastiğinde ve kazanında sorun olduğunu, bu parçaların değişmesi gerektiğini söyledi. Ancak bu da çözüm olmazsa tüm kazan fabrikada değişecekmiş. Aylardır uğraşıyorum, yeni bir makine için sürekli parça değişimi yaşamak istemiyorum. Ürün garantili olmasına rağmen değişim hakkımın kullandırılmaması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.
Vestel’den beklentim, çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesidir.
Vestel cmı12822 model çamaşır makinemle yaklaşık 3 aydır ciddi problemler yaşıyorum. Makinemin kazanı ve lastiği değişti, parça değişimleri yapıldı ancak sorunlar devam ediyor. Sürekli tıkanma oluyor, su tahliye yeri defalarca tıkandığı için parkelerim şişti ve zarar gördü. 1 ay içinde 4 kez servis ...
2022 yılında Vestel’den aldığım çamaşır makinesiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Son 1 yıldır sürekli olarak teknik servis kaydı oluşturmama rağmen sorunuma çözüm bulunmadı. Makineyi 4-5 kez teknik servis aldı, birçok kez “parça değişimi yaptık” denildi ancak hiçbir değişiklik olmadı ve so...
24 Ocak 2023 tarihinde Vestel marka çamaşır makinesi satın aldık. Yaklaşık 2 aydır makinede sorunlar yaşamaktayız. Öncelikle makine çok sesli çalışmaya başladı ve ardından çalışmamaya başladı. Daha 1 yıl bile dolmadan sorunlar çıkartmaya başladı. Vestel'e ulaştık servis gelip baktı, üstün körü şeyle...
Vestel marka çamaşır makinesi aldım ve henüz bir yıl bile dolmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık üç aydır makinem her yıkamada su akıtıyor, lastiği yırtılmış durumda ve düzgün yıkama yapmıyor. Sürekli temizlememe rağmen sorun devam ediyor, evimi defalarca su bastı. Daha önce farklı mark...
Vestel servisi 26/09/2023 tarihinde arıza için kayıt yaptığım çamaşır makinesini bir çok parça değişimine rağmen arızayı hala çözemedi ve makineyi atölyede detaylı inceleme için aldılar ancak hala 1 aydır sorunum çözülmedi ve teslim edilmedi. Defalarca değişim talep etmeme rağmen 1 aydır mağdur edil...
Yorumlar